ринної інформації (інформація про конкурентів, нових товарах, про кон'юнктуру ринку).
2. Наводить інформацію в формалізований вигляд.
. Формує звіти за наступними напрямками:
оперативна інформація;
тактична інформація;
стратегічна інформація;
визначає розмір і напрями витрачання коштів для отримання необхідної інформації.
4. Забезпечує узгодженість внутрішнього і зовнішнього PR в частині ідентичності інформації:
формує і проводить корпоративні заходи: збори, вечірки з урахуванням прийнятої корпоративної стратегії і культури;
формує напрями зовнішнього PR;
забезпечує взаємодію між керівництвом та колективом в частині підтримки внутрішнього PR.
Спеціаліст з досліджень ринку:
1. Досліджує процес продажу продукції.
. Досліджує конкурентів (на основі звітів аналітика).
. Досліджує споживачів:
проводить усне опитування;
проводить опитування технічними засобами;
. Спільно з керівником визначає розмір і напрями витрачання коштів для проведення досліджень.
. Досліджує нові та перспективні товари.
Спеціаліст з реклами та PR:
1. Забезпечує комунікаційні зв'язки компанії із зовнішнім середовищем: складає прес-релізи, аналізує ефективність медіа-каналів, організовує виставки, брифінги, інтерв'ю з керівництвом та ін.
. Організовує рекламну діяльність: визначає розмір і напрями витрачання коштів для здійснення рекламної діяльності, готує змістовну частину реклами, координує рекламну діяльність, вимірює і контролює ефективність реклами.
. Формує інформаційні матеріали для колективу, тиражує і розміщує в компанії.
Таким чином, розподіл функціональних обов'язків в новоствореному відділу маркетингу встановлює керівну роль начальника відділу в частині узгодженості внутрішнього і зовнішнього PR і виконавчу - фахівця з реклами та PR.
Напрямком вдосконалення зовнішнього PR є розробка ефективної комунікаційної політики компанії і PR-компанії.
Розробка комунікаційної політики ТОВ ГК «Вікінги» повинна базуватися на комунікаційної стратегії. На думку українського дослідника - Сергія Дацюка, існують три типи комунікаційних стратегій - презентація, маніпуляція і конвенція. Вони відрізняються за рівнем відкритості, симетрії і способу виробленої комунікації: презентаційний тип є пасивною комунікацією; маніпуляційний тип є активною комунікацією; конвенціональний тип є інтерактивною комунікацією. Точно також основними засобами є: для презентації - послання, для маніпуляції - повідомлення, для конвенції - діалог [18].
Для маніпуляційної стратегії характерні такі етапи - виробництво, упаковка і трансляція сенсу. Для конвенціональної стратегії характерні наступні етапи - виробництво змісту і просування утримання, де сам сенс виробляється на всіх етапах і не ховається за змістом. Чому для маніпуляційної стратегії так важливо упакувати сенс і потім його транслювати? Тому що сенс (свідомо чи несвідомо) намагаються запроторити (упакувати) у зміст таким чином, щоб через пред'явлення аудиторії-адресату змісту транслювати (крім її волі) деякий сенс, і тим самим вводити аудиторію-адресата в простір некомпетентності, де найзручніше управляти його поведінкою. Ці технології майже ніколи не розпізнаються слухачами-читачами-неспеціалістами, але вони відриваються на рівні загальної недовіри і неприйняття маніпуляції в суспільстві. Ось чому використовувати маніпулятивні технології слід з великою часткою обережності.
Презентаційні стратегії являють собою спосіб виробництва комунікативного простору і спосіб представлення цього комунікативного простору в середовищі комунікації за рахунок роботи по зміні структури цього середовища. Сергій Дацюк виділяє їх в окремий тип тільки тому, що презентаційна стратегія завжди є відносно самостійним і в деякому роді самодостатнім етапом комунікації. Таким чином, презентація це організація континууму розуміння: для маніпуляційної стратегії - всередині комунікативного простору, для конвенціональної стратегії - в середовищі комунікації. Адекватне втілення комунікативного простору в с?? руктури комунікаційного середовища безвідносно до завдань розширення або структурного зміни середовища комунікації представляє перший тип презентаційної стратегії - промоушн (просування). Розширення і деталізація структури комунікаційного середовища при незмінному, як правило, комунікативному просторі представляє другий тип презентаці...
