родки. Вони дають відчуття загального простору. Відкритий простір дозволяє всім співробітникам бути в курсі подій, проектів, швидше налагоджувати комунікацію. Це створює позитивну командну атмосферу і допомагає домагатися кращих результатів у роботі [15, с.37].
Крім перерахованого вище необхідно створити словник корпоративних термінів. Запитати людей, які" власні слова вони використовують для спілкування з колегами. Вони повинні бути зрозумілі всім. Все це допомагає співробітникам відчувати себе згуртованою командою «спільників». Щоб словник поповнювався, в компанії повинні заохочувати фольклор. Його поширенню повинен сприяти внутрішній сайт компанії, який необхідно створити. У ньому кожен працівник зможе внести свої корективи.
Взагалі корпоративний сайт це прекрасна можливість для об'єднання людей і загального інформаційного поля на постійній, а не періодичній основі. Такий сайт може включати в себе список співробітників по відділах з описом питань, з якими до них можна звертатися, їхні фотографії, дні народження, останні новини, документи, що описують правила і процедури компанії, інформацію про корпоративні заходи і т.д. Крім того, такий сайт стає свого роду можливістю швидко донести необхідну інформацію одночасно до всіх співробітників. Його створення необхідно доручити відділу інформаційних технологій.
Крім усього перерахованого вище на мій погляд дуже корисним буде установка програм на робочих місцях для обміну короткими повідомленнями, наприклад такий як ICQ, що забезпечить таку соціальну потребу, як можливість вільного і дружнього спілкування в колективі.
Формування корпоративного духу
Корпоративні свята
Для підтримки командного духу в багатьох компаніях дуже часто влаштовують корпоративні свята або зустрічі в неробочий час. Це дуже важливий тип заходів, який дозволяє зібрати весь персонал, поєднати робочі та інформаційні завдання з відпочинком і розвагами [13, с.11].
Для організації таких заходів необхідно залучити неформальних лідерів груп. У даному випадку мова йде про окремих, можливо незначних в масштабі всієї організації, але значущих з погляду результативності та розвитку потенціалу окремо взятого співробітника подіях. Це може бути успішно завершений проект, перевиконання особистого плану продажів, успішно пройдена аудиторська перевірка, вдале інноваційна пропозиція, понаднормова робота в період бізнес-планування тощо Всі ці та багато інших невеликі досягнення або показники високого рівня лояльності до компанії заслуговують додаткового позитивного підкріплення, завдяки якому співробітник буде мотивований на подальші досягнення. Таке привітання може мати форму усній похвали (краще в присутності інших людей), електронного листа (знову ж добре, якщо його копія буде розіслана іншим співробітникам) або невеликого заохочення.
Необхідно ввести практику вітання з нагоди дня народження, весілля, народження дитини, а також деяких загальних свят (Новий рік, Міжнародний жіночий день, День захисника вітчизни). Причому зовсім не обов'язково вручати подарунки по всіх цих приводів, можна вибрати лише деякі з них. Однак така увага до співробітників з боку компанії, як правило, досить високо цінується і є значущим мотиватором.
Дуже мотивує персонал великих компаній грамотна оцінка їхньої діяльності.
Якщо у керівництва компанії виникнуть проблеми при оцінці персоналу, то необхідно ввести систему управління за цілями (УПЦ) або Management by Objectives (МВО) - це дуже популярний метод, який організації використовують для того, щоб зробити мети інструментом управлінської діяльності.
Основний принцип даних систем - створення так званого дерева цілей. Спочатку встановлюються стратегічні пріоритети компанії, наприклад, збільшення прибутку, обороту, вихід на нові ринки. Як правило, ці цілі автоматично стають цілями топ-менеджменту. Після цього відбувається декомпозиція цілей зверху вниз: керівники визначають цілі для своїх підлеглих. Після повної декомпозиції кожен із співробітників - від генерального директора до вантажника - повинен точно знати, який внесок він зобов'язаний внести в успіх компанії. [16, с.7]
Участь підлеглих у постановці цілей, інтеграція цілей в усі організаційні рівні, а також зв'язок цілей з оцінкою їх виконання - це три істотні риси будь УПЦ-програми [17, с.207]
На малюнку 16 зображена схема типового УПЦ-процесу, в якій процес співпраці включає зазвичай кілька кроків.
Малюнок 16 - Цілі УПЦ [17, с.208].
Розмір преміальних залежить від того, досягнуті цільові показники чи ні. При цьому для кожної мети встановлюється так званий вага - її важливість по відношенню до інших. Наприк...
