ого чи кому-небудь і потреба успіху 46% і 38% відповідно.
Малюнок 14 - Потреби
У підсумку всі види потреб є значущими для колективу в тій чи іншій мірі: від 10% - потреби вищого порядку до 19% - соціальні.
2.4 Оцінка впливу мотивації і стимулювання на продуктивність праці в організації
Після вивчення потреб було проведено анкетування працівників з метою боле детального виявлення проблем, що стосуються оплати праці як мотивуючої функції.
Анкета 2 (відповіді)
ДаНетСчітаете ви, що система матеріального заохочення у вашій організації сприймається як несправедлива? 2221Согласни ви, що особисто вас гроші мотивують лише до певної межі? 3112Состоіт ваше матеріальну винагороду з поєднання фіксованої і змінної частини? 403Веріте ви в відрядну оплату праці? 2716Разрешілі ви у своїй організації наступну проблему: чи потрібно виплачувати змінну частину матеріальної винагороди (залежну від результату) всієї організації, окремому підрозділу чи індивідуально? 1726Можно Чи можна сказати, що система оплати у вашій організації адекватно і точно винагороджує поведінку, яка відображає її цінності? 2023Випісивают Чи собі вищі керівники винагороду у вигляді підвищення зарплати, премій або частки в прибутку, коли вони мають підстави припустити, що успіх досягнутий без їх участі? одна тисяча сто тридцять дві
В результаті опитування були встановлені наступні проблемні моменти:
. Співробітники організації в одному відділі рідко спілкуються з колегами з інших відділів, і, як наслідок, не відчувається згуртованості колективу і сильного командного духу.
. Керівництвом не виражається оцінка результатів діяльності конкретного співробітника.
. В організації відсутня система бонусів і виплати винагород залежно від кінцевого результату.
Далі ми проаналізуємо дані отримані нами при дослідженні мотивації персоналу і структуруємо існуючі проблеми. Для цього звернемося до схеми методів управління мотивації персоналу, запропонованої С.А. Шапіро [14, с.177] (рис. 15.).
Малюнок 15 - Методи управління мотивацією персоналу.
На даній схемі жирним виділені ті методи, які зовсім не використовуються або погано реалізуються в організації.
У подальшому при розробці рекомендацій ми будемо працювати над їх вдосконаленням і реалізацією, а також розглянемо їх плюси і мінуси і можливість їх впровадження.
3. Удосконалення мотивації персоналу у філії «ОРБІТА» ВАТ КБ «Торжокуніверсалбанк»
. 1 Удосконалення нематеріальної складової системи мотивації в організації
Формальне та неформальне спілкування
Напевно, останнім великим керівником, хто не прагнув розвивати комунікації між фахівцями різних відділів, а, навпаки, вважав їх непотрібними і навіть шкідливими, був Генрі Форд. Він не вітав активне спілкування співробітників, оскільки був переконаний, що міцні зв'язки між колегами марні для компанії і лише відволікають персонал від виконання робочих завдань [15, с.35].
Зміцнивши горизонтальні зв'язки, компанія може розраховувати на значне поліпшення результатів роботи.
Насамперед керівництву необхідно врахувати особливості комунікацій між відділами та сел?? араться зробити так, щоб їх співробітникам було зручно працювати і спілкуватися один з одним протягом дня.
Зробити нормою і прописати таке правило корпоративної етики, як, наприклад, закриті двері кабінетів - поганий тон.
Це допустимо тільки на час переговорів. У всіх інших випадках кожен керівник компанії і кожного відділу повинен бути доступний для спілкування. Усі співробітники повинні мати право в будь-який час - спілкуватися з топ-менеджментом. Не потрібно домовлятися про зустрічі через секретаря, можна просто заглянути в кімнату, якщо двері не замкнені
Всім іншим не повинно бути покладено окремих кабінетів. Можливо, взагалі можна відмовитися від особистих кабінетів і працювати в одному приміщенні, всі разом.
Щоб зробити комунікації максимально ефективними, рядових співробітників і керівників можна посадили за круглі столи, що нагадують розрізаний торт. Кожен стіл поділений на кілька секторів-робочих місць. Щоб поспілкуватися з колегою, досить просто поглянути на чужій «шматок торта». Але це лише при бажанні самого працівника, тому як таке зайву увагу може викликати особистісний дискомфорт для людини.
А в цілому можна цілком обійтися, тим щоб не використовувати стіни, а тільки скляні перего...
