звіту). Перевірка виробництва у ВАТ МТС показала, що виробництво здійснюється відповідно до вимог технології, що дозволяє забезпечувати стабільний випуск високоякісної продукції. При перевірці виявилося з?? абое місце даного виробництва - недостатній вхідний контроль якості вступників матеріалів. Підприємству рекомендовано усунути цей недолік в найкоротші терміни.
3.2 Економічна оцінка реалізації заходів щодо підвищення ефективності управління якістю послуг зв'язку
Визначимо основні шляхи вдосконалення стратегії управління підвищенням якості послуг у ВАТ МТС raquo ;. Загальновідомо, що скорочення виробничих витрат у вищій мірі сприяє уніфікація продукції.
Таблиця 17 - Вибірковий контроль якості послуг ВАТ МТС
Обсяг партії, шт.Об'ем вибірки, шт.Пріемочное чісломалозначітельние дефектикрітіческіе і значні дефектиОт 1 до 12Сплошной контроль3013 - 2553026 - 5084051 - 90125091 - 1501871151 - 28026102281 - 50038142 Джерела економічного ефекту і можливих втрат від уніфікації товарів по стадіями їх життєвого циклу представлені у вигляді таблиці:
Таблиця 18 - Джерела економічного ефекту і можливих втрат від уніфікації об'єктів по стадіях їх життєвого циклу
Стадія життєвого циклу об'єкта Джерела отримання економічного ефекту від уніфікації об'ектаВозможние втрати від уніфікації об'ектаМаркетінг і НІОКРСокращеніе витрат і термінів виконання НДДКР і експериментальних робіт. Скорочення витрат на виготовлення дослідних зразків і макетів, на їх випробування і доводкуУвеліченіе обсягу робіт на пошук необхідної інформації. Збільшення витрат на складання типових технологічних процесів. Запозичення застарілих технічних решенійОсвоеніе і виробниц-ствоСокращеніе витрат на розробку технології виготовлення серійного об'єкта, на розробку і виготовлення оснащення та інструменту, на складські приміщення шляхом перегляду номенклатури об'єктів. Скорочення умовно-постійної частини накладних витрат. Скорочення потреби в основних засобах, виробничих запасах. Вивільнення виробничих площ і потужностей. Підвищення фондовіддачі. Вивільнення виробничих рабочіхДополнітельние капітальні вкладення на нове обладнання, оснащення та інструмент при збільшенні серійності виробництва. Підвищення потужності технологічного обладнання при скороченні параметричного ряду. Збільшення витрат на складські приміщення за рахунок збільшення габаритів об'єкта. Зростання норм витрати матеріаловПодготовка до функціонує-вання у потребітеляСокращеніе витрат на транспортування та зберігання об'єктів, на виготовлення, утримання і ремонт необхідної кількості тари. Скорочення потреби в запасах об'єктів (за рахунок скорочення типорозмірів) і складських приміщень. Скорочення втрат при поліпшенні умов зберігання об'ектовСуженіе кола споживачів. Збільшення витрат на транспортування об'єкта та складські приміщення внаслідок збільшення маси і габаритів об'ектаЕксплуата-ція і ремонтиСокращеніе витрат в результаті поліпшення показників якості об'єкта у зв'язку зі зменшенням номенклатури і обсягу запасних частин. Скорочення витрат на перевірки випробуваного після ремонту об'єкта. Застосування економічних методів ремонтаНеполное використання паспортних даних уніфікованих об'єктів. Збільшення витрат на експлуатацію при збільшенні маси об'єкта. Збільшення непрямих витрат
Оптимальний рівень уніфікації визначається на основі розрахунку виробничих і експлуатаційних витрат.
Малюнок 17 - Виробничих і експлуатаційних витрат
Залежність витрат у сферах виробництва (Зп) та експлуатації (Зе) об'єкта від коефіцієнта уніфікації складових частин об'єкта (Kм.у)
Аналіз показує, що з підвищенням рівня уніфікації витрати в сфері виробництва знижуються, а в сфері експлуатації, навпаки, - збільшуються, тому доводиться застосовувати один і той же уніфікований об'єкт у різних умовах, іноді з його недовантаженням. Тому оптимальний рівень уніфікації (Kм.у.опт) визначається на основі сумарних витрат (Зс). Цей підхід прийнятний для виробів великосерійного і масового виробництва, для якого частка витрат у сфері виробництва незначна, рівень уніфікації визначається за єдиним критерієм - величиною сумарного корисного ефекту об'єкта на одиницю сукупних витрат за його життєвий цикл. Необхідно визначити, чому і як змінюються витрати при підвищенні рівня уніфікації?
Викликає певний інтерес аналіз впливу уніфікації на виробничі економічні показники.
Малюнок 18 - Виробничі економічні показники.
Залежність між питомою трудомісткістю (відношення трудомісткості до найважливішого параметру) виготовлення об'єкта (Туд) і рівнем його уніфікації (Ку)
Малюнок 19 - ...
