римають чинниками. За теорією Герцберга, відсутність або нестача гігієнічних чинників призводить до незадоволеності людини своєю роботою. Але, якщо вони представлені в достатньому обсязі, самі по собі вони задоволення не викликають і не здатні мотивувати людину до потрібних дій, однак їх наявність повною мірою викликає задоволення і мотивує працівників на підвищення ефективності, виконуваної ними діяльності. p align="justify"> До другої групи належать внутрішні фактори, властиві роботі - мотивуючі чинники або В«мотиваториВ». Ця група чинників передбачає, що кожна окрема людина може мотивовано працювати, коли бачить мету і вважає за можливе її досягнення. Відсутність мотиваторів, а вони пов'язані з характером і суттю самої роботи, не веде до незадоволення людей роботою, проте їх присутність в належній мірі викликає задоволення і мотивує працівників до потрібних дій і підвищенню ефективності. p align="justify"> Герцберг описував співвідношення між задоволеністю і незадоволеністю діяльності наступним чином: В«Результати нашого дослідження, а також результати, отримані мною в ході обговорень з іншими фахівцями, використали зовсім інші методи, дозволяють зробити висновок, що фактори, викликали задоволення роботою і забезпечували адекватну мотивацію, - це інші й істотно відмінні від тих факторів, які викликають незадоволення роботою. Оскільки при аналізі причин задоволеності або незадоволеності роботою доводиться розглядати дві різні групи факторів, то ці два почуття не є прямо протилежними один одному. p align="justify"> Зворотним почуттю задоволення від роботи є його відсутність, а не незадоволеність. Зворотним почуттю незадоволення є у свою чергу його відсутність, а не задоволення роботою В». p align="justify"> Теорія мотивації Герцберга має багато спільного з теорією А. Маслоу. Гігієнічні фактори відповідають фізіологічним потребам і потребам в безпеці і впевненості в майбутньому А. Маслоу, тобто його мотивації можна порівняти з потребами вищих рівнів Маслоу - потребами у визнанні та самовираженні. Однак між цими двома теоріями є серйозне відмінність. Маслоу розглядав фактори, відповідні гігієнічним, як щось, що викликає ту чи іншу лінію поведінки. Наприклад, якщо керівник дає працівникові можливість задовольнити одну з таких потреб, то працівник у відповідь на це стане краще працювати. Герцберг же навпаки, вважав, що працівник починає звертати увагу на гігієнічні фактори тільки тоді, коли визнає реалізацію неадекватною чи несправедливою. p align="justify"> За теорією Герцберга, гігієнічні фактори не мотивують працівників, а тільки скорочують можливість виникнення почуття незадоволеності роботою. Для того щоб домогтися мотивації, керівник зобов'язаний забезпечити наявність мотивуючих факторів. p align="justify"> Для ефективного використання теорії Герцберга, необхідно скласти перелік гігієнічних факторів і факторів мотивації і надати можливість співробітникам організації самим визначити і вказати те, що вони віддають перевагу і...
