) адекватно ситуації вибирати жести, пози, ритм своєї поведінки.
Уміння слухати є одним з головних показників культури людини. Кожна людина хоче бачити у своєму співрозмовникові уважного і дружньо налаштованого слухача. p align="justify"> Важливим елементом публічного виступу є вміння відповідати на запитання. Ніколи не ухиляйтеся від відповідей: якщо не знаєте, то попросіть запитувача зайти до вас і підготуйте відповідь. p align="justify"> Багатство мови надає людині різні можливості для опису себе. Чим більше в мові людини слів і виразів, що відносяться до його внутрішнього світу, до особливостей його особистості, тим більше дозволяє цю мову зрозуміти й змінити себе, тим більше відмінностей між собою та іншими людьми він може помітити. Люди по-різному використовують можливості, надані ним мовою. Вони можуть мати більший або менший словниковий запас, говорити на жаргоні або діалекті. Керівник повинен знати наслідки вживання ним слів і вибирати ті, що працюють на творення, а не на руйнування. br/>
Дотримання норм етикету
Культура бізнесу - багатопланове поняття, яке включає в себе ступінь володіння людьми навичками ділового етикету. Діловий етикет висуває цілий ряд правил, складових основу кодексу поведінки, прийнятого для добре вихованих людей, зокрема це:
) правила подання та знайомства;
) правила проведення ділових контактів;
) правила поведінки на переговорах;
) вимоги до мовлення;
) дотримання ділової субординації і т.д.
Культура поведінки
Поведінка - конкретна форма спілкування, змістом якої є переслідувана мета і можливі зусилля щодо її здійснення. У оптимальної моделі поведінки досягається розумне поєднання задуму і способів її виконання. Однак у житті часто існує розрив між моделлю поведінки, особистісними можливостями і реакцією людей. Слідування вибраної моделі поведінку не передбачає стереотипних дій, відсутності в них темпераменту, своєрідності мислення, звичок. У повсякденному житті моделі поведінки у різних людей втілюються по-різному.
Таким чином, в оптимальній моделі поведінки досягається розумне поєднання задумів і способів їх виконання. Чим органічніше взаємозв'язок, тим комунікабельні особистість. p align="justify"> У наш час прийнято вважати, що в невербальної комунікації переважають жести й міміка. За допомогою слів передається в основному інформація, за допомогою жестів - відношення до співрозмовника. Наші жести - тілесне прояв емоцій і думок. Їх навіть називають духовними інструментами спілкування, в чому немає ніякого пе...
