ладені обставини однозначно свідчать про те, що в даному випадку мало місце порушення права споживача на безкоштовний проїзд у громадському транспорті. Згідно зі ст. 15 Закону РФ В«Про захист прав споживачівВ» моральну шкоду, заподіяну споживачеві внаслідок порушення прав споживача, підлягає компенсації заподіювача шкоди за наявності його провини. Виходячи з викладеного, суд визнав вимоги позивача про стягнення на його користь компенсацію моральної шкоди законними. p align="justify"> Споживач має право за своїм вибором пред'явити претензію перевізнику або відразу звернутися до суду про відшкодування збитків і стягнення неустойки, а також і компенсації моральної шкоди. Як відомо, під збитками розуміються витрати, які особа, чиє право порушене, зробило або повинне буде зробити для відновлення порушеного права, втрата або пошкодження його майна (реальний збиток), а також неодержані доходи, які ця особа одержала б при звичайних умовах цивільного обороту , якби його право не було порушене (упущена вигода). Можна навести наступний приклад, але знову ж таки з російської судової практики. p align="justify"> Так, пасажир Кабанов Д.В. придбав авіаквитки собі і своїй сім'ї за маршрутом Казань-Шарм-ель-Шейх - Казань, що виконується ВАТ В«Авіакомпанія" Татарстан ", 01.11.2002 р.В« туди В»і 10.11.2002 р.В« назад В». 10.11.2002 р. при вильоті В«назадВ» рейс був затриманий з причини несправності матеріальної частини повітряного судна, тому пасажир Кабанов Д.В. і його родина були змушені затриматися в аеропорту Шарм-ель-Шейх до 12.11.2002 р., тим самим понести витрати, пов'язані з проживанням та харчуванням. До того, ж крім цих витрат сім'я Кабанових понесла додаткові витрати, пов'язані з оплатою стоянки автомашини в аеропорту Казань з 11.11.2002 р. по 13.11.2002 р. у розмірі 80 руб. і сам Кабанов Д.В. зазнав збитків по несплаті двох робочих днів у розмірі 3 000 руб. Всі зазначені витрати і збитки були оплачені авіакомпанією В«ТатарстанВ», після розгляду претензії пасажира Кабанова Д.В.
Вимоги пасажира-споживача про сплату неустойки, передбаченої законом або договором, підлягають задоволенню перевізником у добровільному порядку, в іншому випадку суд має право стягнути з перевізника штраф у розмірі ціни позову в дохід відповідного бюджету за відмову від добровільного задоволення вимог пасажира (ст.20). Хоча зазначене положення прямо не названо в транспортному законодавстві, слід говорити про необхідність застосування такого способу захисту прав споживачів як більш слабкої сторони в договорі перевезення. p align="justify"> Також представляється необхідним на законодавчому рівні надати сторонам можливість самим регулювати питання розміру компенсації моральної шкоди, не змушуючи до обов'язкового звернення до суду.
Таким чином, договір перевезення вантажів, пасажирів і багажу транспортом загального користування містить практично всі ознаки публічного договору.
