ника;
- не давати нездійсненних обіцянок;
- у разі відмови робити це в коректній формі з роз'ясненням об'єктивних причин, що перешкоджають вирішенню питання;
- виконувати дані обіцянки.
Приймаючи подяки від громадян і організацій за допомогу у вирішенні їх проблем, муніципальний службовець повинен пам'ятати, що він діє в інтересах і від імені органу управління, і подяки відносяться не тільки до нього особисто, а, перш все, до органу, який він представляє.
Муніципальний службовець повинен з повагою ставитися до конфіденційної стороні справи, як у відношенні громадян, що звернулися, так і щодо наявної в його розпорядженні службової інформації.
Муніципальний службовець повинен ставитися до колег з повагою, увагою і довірою, що не соромитися звертатися за допомогою і допомагати колегам.
Муніципальний службовець несе відповідальність за достовірність інформації, яку він надає своїм колегам.
Муніципальний службовець, що займає керівну посаду має:
- бути коректним зі своїми підлеглими, тому що від нього багато в чому залежить настрій співробітників і їх працездатність;
- критикувати справа, а не підлеглого, дотримуватися правил ввічливості, чітко викладати завдання, заохочувати ініціативу підлеглого. Критика діяльності підлеглого повинна бути аргументованою і тактовної;
- уважно ставиться до пропозицій співробітників, спрямованим на підвищення ефективності роботи структурного підрозділу.
Муніципальний службовець повинен працювати над вдосконаленням діяльності структурного підрозділи, над підвищенням авторитету органу влади в очах населення.
Муніципальний службовець повинен використовувати ресурси своєї організації дбайливо, і тільки на ті потреби, для яких ці ресурси призначені.
Муніципальний службовець повинен бути коректним і ввічливим по відношенню до свого керівника, відстоювати свою думку з принципових питань, в коректній формі звертати увагу керівника на випадки допущених помилок, забезпечувати його необхідною службовою інформацією, сприяти виконанню завдань структурного підрозділу.
Муніципальний службовець зобов'язаний запобігати виникненню зіткнення (конфлікту) інтересів при виконанні своїх службових обов'язків, у здійсненні повноважень муніципального органу або органу місцевого самоврядування.
Зіткнення інтересів виникає в ситуації, коли муніципальний службовець має особисту зацікавленість, яка впливає або може вплинути на об'єктивне і неупереджене виконання ним своїх службових обов'язків.
Муніципальний службовець зобов'язаний:
- уважно ставитися до будь-якого реального чи потенційного зіткнення інтересів;
- вживати заходів, щоб не допустити зіткнення інтересів;
- повідомляти вищестоящому керівнику про будь-якому конфлікті інтересів, як тільки йому стає це відомо;
- підкоритися будь-якого остаточного рішення, що потребує від ...
