ами, визначати і ставити конкретні завдання, відображати і кількісними і якісними параметрами, визначати час, потрібний для практичної реалізації завдання, забезпечити інформаційну базу і необхідні технічні засоби, конкретизувати послідовність виконання завдань, виходячи з їх терміновості і важливості.
Уміння працювати з людьми значною мірою залежить від особистих якостей менеджера, від його здібності виявити індивідуальні особливості характеру кожного співробітника і усвідомлення того факту, що кінцевий результат діяльності в колективі в величезній мірі залежить. від стилю спілкування керівника і підлеглого. Важливе значення має сила переконання, поважний тон бесіди, обстановка, в якій відбувається ділова розмова, облік індивідуальних особливостей співрозмовника. У стилі спілкування керівника з підлеглими можливі різні варіанти. В одних випадках підлеглому даються директивні вказівки, які потім докладно роз'яснюються. В інших - надаються широкі можливості в прийнятті рішень, в прояві ініціативи з наступним жорстким контролем за виконанням.
Вибір конкретного стилю поведінки залежить від ступеня компетентності і зацікавленості співробітника у підвищенні результатів своєї праці, досягнення успіху діяльності компанії. У Франції, якщо співробітник некомпетентний і не зацікавлений у результатах своєї праці, менеджеру рекомендується застосовувати директивно-спонукальний тип поведінки. Але якщо працівник некомпетентний, але зацікавлений у результатах праці (наприклад, молодий фахівець), йому повинно опинятися постійну увагу і поважний стиль спілкування. Для фахівця високої кваліфікації, незацікавленого у власному досягнення успіху і підприємства в цілому, необхідно створення системи стимулів. Нарешті, якщо працівник володіє необхідними спеціальними знаннями і прагне домогтися найкращих результатів, йому слід надати широкі можливості для творчості у праці.
Здатність знайти і застосувати засоби впливу на колектив, кожного працівника в цілях виникнення ентузіазму, потреби трудитися ефективно - найбільш відповідальне і складне завдання менеджера. Тут особливого значення набуває його бажання акцентувати увагу на результатах, досягнутих кожним співробітником, здатність проявити турботу, висловити подяку за досягнутий результат, забезпечити матеріальні і моральні стимули до праці.
У багатьох російських фірмах спостерігаються останнім часом позитивні тенденції в менеджменті - діяльність їх трансформується стосовно змін зовнішнього середовища. Все більш характерною стає адекватна реакція на зміни кон'юнктури ринку, освоюються нові напрямки та інструменти бізнесу. У більшості підприємств неухильно поліпшуються стиль і прийоми управління, впроваджуються більш досконалі методи роботи з персоналом, підвищується рівень кадрової політики. Разом з тим, практика висуває ряд серйозних проблем у даній області. У більшості наших компаній у працівників відсутня фундаментальна мотивація для ефективної діяльності, вони ...
