них джерел напруги можна віднести непрацююче обладнання. Однак головними джерелами стресу є: занадто велика кількість роботи, неефективне виробництво, боязнь звільнення, або напружені відносини з босом. p align="justify"> Зазвичай ці основні джерела стресу, приводять людей до морального виснаження, роблячи їх нещасними і менш продуктивними у своїй роботі. Робочий стрес може торкнутися також ваше здоров'я і домашнє життя. Низькі рівні напруги не настільки помітні; трохи більше високі рівні можуть бути позитивними і змусити вас діяти творчими і більш винахідливими способами; а високі ж рівні стресу є шкідливими, що може призвести до хронічної хвороби. p align="justify"> Ось кілька шляхів для зниження стресового навантаження:
Зустрічайтеся з людиною, яка контролює вашу роботу, принаймні, один раз на рік (краще кожні 3 або 6 місяців), поговоріть з ним про свою діяльність та роботу.
Обговоріть наступне:
В· Що очікується від мене на цій посаді?
В· У якому напрямку йде компанія, і як я вписуюся в цей план?
В· Як я працюю? Які мої сили? Області для поліпшення?
В· Що мені від вас очікувати, в тому випадку, якщо з'являться проблеми в моїй роботі?
До основних методів управління стресом можна віднести коучинг керівництва, антистресові корпоративні тренінги, організаційна поведінка.
Коучинг руководстваНаіболее підходящим інструментом управління стресом для перших осіб компанії є коучинг. Коучинг (англ. coaching - навчання, тренування) - метод консультування та тренінгу, відрізняється від класичного тренінгу і класичного консультування тим, що коуч не дає порад і жорстких рекомендацій, а шукає рішення спільно з клієнтом. Роль коуча-консультанта полягає в тому, щоб допомогти керівнику побачити плюси і мінуси необхідних управлінських рішень, активізувати життєві стратегії, які допомагали домогтися успіху в минулому, відкинути або скоригувати стратегію, неефективні в ситуації стресової сітуаціі.Корпоратівние тренінгіЕто найбільш поширений спосіб управління стресом у рамках відділу або компанії. Щоб провести антистресовий тренінг, спочатку потрібно проаналізувати ситуацію, виявити основні проблеми і визначити результати, які передбачається досягти в ході тренінгу. Потім складається і узгоджується з керівництвом програма тренінгу. Наприклад, якщо прийнято рішення провести антистресовий тренінг серед співробітників відділу продажів або співробітників call-центру, в програму включають вправи, що дозволяють протистояти емоційного тиску з боку незадоволених співрозмовників і знаходити вихід зі складних ситуацій, що виникають в ході спілкування. Стикаючись з В«важкимиВ» клієнтами, дуже складно уникнути, наприклад, почутт...
