ість організації. Його застосування веде до наступних дій:
- визначення системи шляхом ідентифікації або розвитку процесів, що впливають на задану мету;
структурування системи для досягнення мети більш ефективним шляхом;
- розуміння взаємозалежності між процесами системи;
- постійне вдосконалення системи через вимір і оцінку.
До основних переваг застосування даного принципу можна віднести:
створення вичерпних і проблемних планів, які з'єднують функціональні та процесуальні вхідні дані;
регулювання цілей і завдань індивідуальних процесів одночасно з ключовими цілями організації;
забезпечення кращого розуміння ролі і відповідальності для досягнення спільних цілей при зниженні міжфункціональних бар'єрів і вдосконалення роботи колективу.
Застосування принципу В«безперервного вдосконаленняВ» веде до наступних дій:
проведення безперервного вдосконалення послуг стає метою кожного працівника організації;
- застосування основних концепцій вдосконалення, таких як зростаюче і проривна вдосконалення;
постійне підвищення ефективності послуг;
забезпечення кожному члену організації можливості навчання методам та інструментам безперервного вдосконалення (таким, як цикл В«план - робота - перевірка - діяВ»);
визначення цілей та заходів для управління і контролю вдосконалення;
визнання удосконалень.
До основних переваг застосування даного принципу можна віднести:
застосування стратегій і планів бізнесу, що дозволяють використовувати метод безперервного вдосконалення в стратегічному плануванні бізнесу;
визначення реальних цілей вдосконалення та забезпечення ресурсами для їх досягнення;
залучення службовців у безперервне вдосконалення процесів;
забезпечення всіх службовців методиками, інструкціями та інструментами,
заохочення за діяльність щодо вдосконалення.
Реалізація принципу В«прийняття рішень на основі фактівВ» дозволяє підвищити ефективність застосовуваних рішень і виконуваних дій, оскільки вони засновані на аналізі даних та інформації. Для застосування даного принципу необхідно виконання наступних дій:
- проведення вимірювань та збір даних та інформації, що відносяться до поставленої мети;
забезпечення достатньо точними і надійними даними та інформацією;
- аналіз даних і інформації з використанням дієвих методів;
використання результатів аналізу для прийняття рішень;
- прийняття рішень та...
