аналіз основних показників виробничо-господарської діяльності підприємства,
? Інформаційно-технологічний аналіз: аналіз системи документообігу і схем потоків даних, аналіз структури даних, аналіз апаратної складової (локальні мережі, розподілені мережі, серверне обладнання, робочі станції), аналіз використовуваних офісних технологій,
? Кадровий та соціально-психологічний аналіз: аналіз кадрового потенціалу, діагностика соціально-психологічного стану колективу, аналіз неформальної структури та організаційної культури,
? Виробничо-технологічний аналіз: виявлення та оцінка використовуваних виробничих технологій,
? Розробка моделі існуючого стану організації (модель «як-є»),
? Проведення наскрізного аналізу, виявлення проблем розвитку організації, її підсистем, структури, процесів та інших складових елементів,
? Презентація результатів діагностики.
? Проектування «ідеальної» організаційної моделі (модель «як-має-бути-в-принципі»):
? Вироблення і аналіз можливих варіантів вирішення існуючих проблем,
? Моделювання зовнішнього середовища, розробка сценаріїв розвитку,
? Розробка альтернативних організаційних моделей,
? Аналіз і оцінка вироблених організаційних моделей,
? Вибір оптимальної організаційної моделі.
? Детальне проектування бізнес-системи (цільова модель «як-має-бути-в-найближчим-час»):
? Розробка стратегії організаційного розвитку,
? Розробка організаційної структури,
? Розробка бізнес-процесів і процесів управління,
? Розробка інформаційної підсистеми (потоки даних, структура даних, апаратна частина, програмна частина, офісні технології),
? Розробка виробничо-технологічної підсистеми,
? Розробка напрямів розвитку персоналу та організаційної культури,
? Динамічне моделювання,
? Календарне і ресурсне планування впровадження,
? Оцінка економічної ефективності впровадження цільової моделі.
Фаза реалізації проекту організаційно-управлінського інжинірингу:
? Впровадження цільової моделі:
? Створення організаційної документації, що забезпечує впровадження цільової моделі,
? Створення команди проекту,
? Управління організаційним опором,
? Управління змінами,
? Пошук компромісів,
? Контроль виконання планів,
? Вироблення коригувальних та попереджувальних заходів.
? Завершення проекту організаційно-управлінського інжинірингу:
? Створення документації та моделі досягнутого стану (модель «як-зроблено»),
? Аналіз досягнутих результатів,
? Експлуатація впровадженої організаційної моделі,
? Перехід до наступного проекту.
.3 Інжиніринг і реінжиніринг бізнес-процесів
