оможності своєї фірми, які будуть ключовими факторами успіху. Вага кожного показника було прийнято розбити по суттєвості кожного ключового фактора успіху, до 1. У табл. 10 представлені результати порівняльного аналізу за трьома організаціям.
Таблиця 10
Порівняльний аналіз по КФУ бальним методом
КФУВесСорокін і К о Острів ПлюсЦіфровая технікаІнтегральная оценкаСорокін і К о Острів ПлюсЦіфровая технікаСовременние технологіі0, 2510992,52,252,25 Якість услуг0, 209981,81,81,6 Маркетинг (диверсифікація продажів, реклама) 0,1910891,91,521, 71Індівідуальний підхід до кожного потребітелю0, 147790,980,981,26 Кваліфікація персонала0, 078890,560,560,63 Організація, управленіе0, 079890,630,560,63 Імідж0, 089790,720,560,72 Ітого19, 098,238,8
Оскільки ТОВ «Верхньоуральському цифрова техніка» володіє середніми технологіями серед представлених організацій та має середню маркетинговою діяльністю, то число балів за даними факторам одно 8,8, що менше ніж у ТОВ «Сорокін і К о» на 0,29 балів, але вище, ніж ТОВ «Острова Плюс» на 0,57 балів.
За результатами порівняльного аналізу ТОВ «Верхньоуральському цифрова техніка» виявилася друга з конкурентоспроможності серед своїх конкурентів. Проте розрив невеликий, тому, щоб незабаром не опинитися позаду організацій рекомендується покращувати різноманітність і якість надаваних послуг, активно рекламувати свій асортимент.
Загальна оцінка привабливості галузі:
Огляд ринку офісної техніки Челябінської області був проведений в лютому-березні 2011 року ММЦ «Челябінськ-Москва». У дослідженні взяло участь 100 підприємств нашої області.
В ході проведення маркетингового дослідження вивчалося наявність і оновлюваності на підприємствах парку оргтехніки - настільних комп'ютерів, ноутбуків, принтерів, копірів, факсів і сканерів. Всього опитано 107 компаній з чисельністю персоналу від 1 до 520 чоловік, що представляють різні напрямки діяльності.
Без оргтехніки сучасний офіс немислимий. 93% опитаних компаній мають хоча б по одному настільного комп'ютера і принтера. Ноутбуки маються на 31% компаній. Озброєність компаній копірами становить 81%, факсами 74% і сканерами 56%.
При цьому в середньому на одне опитане в ході дослідження підприємство припадає 9 настільних комп'ютерів при розкиді від 0 до 140. 46% компаній мають від 1 до 3 комп'ютерів. У 26% організацій - 1-2 ноутбука. У середньому на компанію припадає 0,8 ноутбуків. Кількість принтерів на підприємстві від 0 до 30, в середньому 2 принтера. 70% опитаних підприємств мають від 1 до 3 принтерів. В середньому на підприємстві по одному сканеру, копиру і факсом.
Якщо ці дані співвіднести з кількістю працюючого персоналу, то кожен третій співробітник опитаних підприємств має персональний комп'ютер або ноутбук, один принтер припадає на 8 осіб, копір на 21, факс на 23 і сканер на 32 особи персоналу.
Парк оргтехніки збільшився за останній рік в більш ніж половині компаній (60%). У середньому кожне підприємство збільшило парк оргтехніки на 2,7 одиниці. Середній відсоток оновлення (приросту) оргтехніки за рік становить 16%, при цьому для настільних комп'ютерів, ноутбуків, принтерів і копірів він знаходиться в межах 15-17%, а для факсів і сканерів - 7-8%. ...
