а в разі високотехнологічних галузей - задовго до планування виробництва.
Потреби покупців повинні постійно відстежуватися і аналізуватися таким чином, щоб по позиціях «продукт» і «розвиток ринку» фірма завжди випереджала своїх конкурентів.
Менеджери вищої ланки повинні домагатися інтеграції всіх компонентів маркетингової стратегії (тобто чотирьох факторів маркетингового комплексу: удосконалення продукту, призначення ціни, розміщення продукту і його просування) в єдиний стратегічний план, заснований на розумінні поведінки споживача .
У першій частині курсової роботи були розглянуті основні теоретичні поняття, широко розкриті психологічні та етнічні аспекти поведінки покупців.
У другій частині курсової дана коротка характеристика підприємства подоїти «Онега», а також були проведено дослідження впливу етнопсихологічних чинників на поведінки споживача. Дослідження проводилося в гіпермаркеті «Гіппо» в місті Мінську, метою якого було з'ясувати, як зміняться продажу чіпсів за умови різної упаковки. Були запропоновані три варіанти упаковки і ступеня інформативності про товар. Після були зроблені висновки, на основі яких було проведено аналіз та надані рекомендації для подоїти «Онега».
У третій частині даної роботи - практичної, проаналізовані отримані результати, наведені конкретні пропозиції, зокрема було запропоновано зробити упаковку більш «білоруської», що дуже актуально, виходячи з результатів дослідження. Виконання запропонованих рекомендацій потягне за собою збільшення конкурентоспроможності, збільшення продажів і популярності бренду.
СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ
1. Акуліч І.Л. Основи маркетингу, - Мн.: Вишейшая школа, 2009. - 236 с.
2. Алексєєв А.А. Визначення задоволеності споживачів властивостями товару при виведенні нових товарів на ринок або модернізації старих / / Маркетинг і маркетингові дослідження в Росії.- 1997. - N 3.
. Басовский Л. Є. Маркетинг: Курс лекцій.- М.: ИНФРА-М, 1999. - С.47-49
4. Ємельянова С.М. Сегментація як засіб конкурентної боротьби. / / Маркетинг і маркетингові дослідження, № 6, 2003
. Заїкін А. Як створити сильний бренд / / Маркетинг.- 2001. - № 2. Нестюк Т.Ф. Поведінка споживача, - Мн.: Книжковий дім, 2004. - 695с.
6. Зуєва О.В. Поведінка споживача, - Мн.: Новий час, 2004. - 221с.
. Карпов А.В. Процеси прийняття рішення в регуляції діяльності / / Психологічний журнал.- 1991. - Т 12.
8. Міхальов О. Моделювання споживчої поведінки / / Маркетинг.- 1995. - № 3.
9. Яковлєв В.В. Прикладний маркетинг, - СПб.: Питер, 2009. - 396с
10. Ходаков А. І. Психологія успішних продажів.- СПб., 2005.
11. Секерин В., Секерин Д. Вимоги споживачів і маркетинг / / Маркетинг.- 2007. - N 4.
12. Сергєєва А.Г., Леонова О.М. Продовольча безпека Республіки Білорусь з урахуванням тенденцій розвитку харчової промисловості / / Білоруська економіка: аналіз, прогноз, регулювання. 2009. № 7. с. 58 - 63.
13. Гантер Б., Фернхам А. Типи споживачів. Введення в психографія.- СПб.: Питер, 2001.
14. Хартман Е. Асортиментна політика підприємства в маркетинговій концепції / / Маркетинг. Реклама. Збут. Серпень 2006. № 8 (20). с. 55 - 67.
. Фатхутдінов Р.А. Організація виробництва: Підручник.- М.:...
