истичних продуктів, максимально адаптованих до потреб конкретного клієнта;
посилення просування послуг компанії як туроператора по Греції;
швидкість прийняття рішень.
2.3 Аналіз організації та ефективності рекламної діяльності в турфірмі
реклама туристичний конкуренція
Основні елементи комплексу маркетингу ТОВ «VILAR Tours»:
· product - турпродукт;
· price - ціна;
· promotion - просування;
· place - система збуту.
Керуючий відділу маркетингу відноситься до категорії керівників, приймається на роботу і звільняється Генеральним директором компанії.
Основним завданням керівника є керівництво господарсько-фінансової діяльності компанії.
Спеціаліст з маркетингу:
1. Здійснює розробку заходів з надання послуг, які знаходять найбільший попит і ринок збуту.
2. Сприяє збалансованому розвитку послуг, готує пропозиції щодо вибору та зміни напрямків розвитку асортименту, бере участь у розробці маркетингової політики, визначенні цін, створює умови для планомірної реалізації послуг, що надаються, задоволення попиту покупців (клієнтів) на послуги компанії.
. Вивчає ринок аналогічних послуг (аналіз попиту і споживання, їх мотивацій і коливань, діяльність конкурентів) і тенденцій його розвитку.
. Прогнозує обсяг продажу і формує споживчий попит на послуги, виявляє найбільш ефективні ринки збуту, а також вимоги до якісних характеристик наданої послуги.
. Досліджує фактори, що мають значення для успішної реалізації надаваних послуг, типи попиту (стійкий, ажіотажний, короткочасний і ін), причини його підвищення і зниження, диференціацію купівельної спроможності населення.
. Удосконалює інформаційне забезпечення проведених досліджень ринку.
. Розробляє програми з формування попиту і стимулювання збуту, рекомендації з вибору ринку відповідно до наявних ресурсів.
Проведення маркетингових досліджень пов'язане не тільки зі значними фінансовими витратами, але і вимагає великих організаційних зусиль, багато в чому визначають ефективність самого процесу досліджень. ТОВ «VILAR Tours» не приваблює до проведення досліджень сторонніх організацій. У той же час, слід зазначити, що компанія не має достатньо кваліфікованими кадрами у сфері маркетингового аналізу, що, в свою чергу, визначає нерівномірність розподілу протягом року дослідницьких робіт, а також прагненням виконати дослідження в стислий термін.
Розглянемо більш детально елементи комплексу маркетингу ТОВ «VILAR Tours»:
А) Ціна є найважливішим елементом комплексу маркетингу і виконує важливу функцію: узгодження інтересів туристського підприємства і клієнтів. При формуванні цінової стратегії необхідно враховувати такі особливості, які впливають на процес ціноутворення в сфері туризму:
· висока еластичність цін у різних сегментах туристичного ринку;
· розрив у часі між моментом встановлення ціни і моментом купівлі-продажу туристичного продукту;
