ign="justify">. Обман і шахрайство. Деякі продавці навмисно створюють в Інтернеті рекламні оголошення, що вводять покупців в оману. Часто перебільшуються гідності продукту, його працездатність або роздрібна ціна raquo ;. Деякі некомерційні організації прикидаються, що проводять наукові дослідження, а насправді збирають інформацію про цільових споживачах.
. Вторгнення в особисте життя. Мабуть, це один із самих важковирішуваних аспектів, особливо в прямому маркетингу. Схоже, що всякий раз, коли покупець замовляє товари поштою або по телефону, робить запит на надання безкоштовної інформації про фірми, заводить кредитну картку або підписується на яке або видання, його ім'я, адресу та характер здійснюваної покупки заносяться у вже наявну в компаніях базу даних. Зазвичай споживачі від цього тільки виграють, оскільки їм частіше будуть пропонувати саме той товар, в якому вони найбільш зацікавлені. Однак маркетологам не завжди вдається провести чітку межу між своїм бажанням охопити ретельно певну цільову аудиторію і правом на особисте життя споживачів [9, с.128].
Багато критики побоюються, що компаніям стане відомо занадто багато про покупців, і що вони можуть скористатися цими знаннями в корисливих цілях. Адже це люди, які через свій купівельного характеру вважаються метою номер один в маркетингу. Маркетологи намагаються знайти вирішення цих проблем. Якщо залишити все як є, то незабаром ставлення покупців може стати вкрай негативним, і влада буде змушена ввести обмеження на діяльність в Інтернет.
Таким чином, розгляд даного питання дозволяє зробити наступні висновки:
- по Ф. Котлеру, маркетинг - це робота з ринком заради здійснення обмінів, мета яких - задоволення людських потреб і потреб, причому це робота не лише виробника і посередника (продавця), але і споживача (покупця ).
- маркетинг - дуже багатопланове явище.
- компанія та її конкуренти відправляють вироблену ними продукцію й інформацію про неї кінцевим споживачам - особисто чи через проміжні ланки (посередників).
- управління маркетингом пов'язано з регулюванням попиту, що, у свою чергу, пов'язаний з регулюванням відносин зі споживачами.
- функції маркетингу в принципі визначаються цілями компанії.
- суть і зміст маркетингової діяльності відображають об'єктивні умови розвитку ринку.
- основна мета маркетингу - забезпечення максимального обсягу прибутку в процесі купівлі-продажу.
- організаційна структура маркетингової діяльності на підприємстві може бути визначена як конструкція організації, на основі якої здійснюється управління маркетингом.
- на практиці можуть бути використані різні структури побудови маркетингових служб з точки зору їх орієнтації: функціональна, товарна і регіональна (ринкова), а також їх комбінація.
однією з головних рушійних сил відбуваються сьогодні революційних змін у методах ведення бізнесу є інформаційні технології.
Висновок
Основні висновки по роботі.
Підприємство з обмеженою відповідальністю ТДВ Белсервісдом здійснює діяльність на Свідоцтва, а так само Статуту і відповідно до законодавства Республіки Білорусь.
ТДВ Белсервісдом є комерційною організацією - юридичною особою - має самостійний баланс, розрахунковий рахунок, валютний та інші рахунки в установах банків, круглу печатку, кутовий штамп, бланки та інші реквізити зі своїм найменуванням, товарний знак.
Основними видами діяльності підприємства є роздрібна та оптова торгівля ювелірними виробами.
В даний час ТДВ Белсервісдом (ювелірний магазин Мономах ) - динамічно розвивається підприємство, основною метою якого є максимальне задоволення запитів покупців і розширення ринків торгівлі. Основною продукцією підприємства є золоті та срібні вироби з дорогоцінними вставками і без.
Основною стратегією маркетингу ТДВ Белсервісдом (ювелірного магазину ??laquo; Мономах ) є задоволення попиту покупців. Для цього на підприємстві вживаються всі заходи для розробки та впровадження в продажі нових асортимент виробів, збільшення обсягів реалізованої продукції. Крім цього, найбільші зусилля планується докладати на підтримку позитивного іміджу підприємства.
Для організації інформаційного управління і інформаційного маркетингу на підприємстві ТДВ Белсервісдом працює адміністратор-програміст (за договором підряду).
Доведення планових завдань здійснює завідуюча на підставі укладених договорів на поставку продукції в магазин.
На підпр...
