ослуг;
В· відшукання нових ринкових ніш;
В· прив'язці до фірми покупців і постачальників за рахунок надання їм різних знижок і послуг.
Вибір варіантів впровадження інформаційної технології в фірмі
При впровадженні інформаційної технології в фірму необхідно вибрати одну з двох основних концепцій, що відображають склалися точки зору на існуючу структуру організації та роль у ній комп'ютерної обробки інформації.
Перша концепція орієнтується на існуючу структуру фірми. Інформаційна технологія пристосовується до організаційної структури, і відбувається лише модернізація методів роботи. Комунікації розвинені слабко, рационализируются тільки робочі місця. Відбувається розподіл функцій між технічними працівниками і фахівцями. Ступінь ризику від впровадження нової інформаційної технології мінімальна, тому що витрати незначні і організаційна структура фірми не змінюється. p align="justify"> Основний недолік такої стратегії - необхідність безперервних змін форми подання інформації, пристосованої до конкретних технологічних методів і технічних засобів. Будь-яке оперативне рішення В«в'язнеВ» на різних етапах інформаційної технології. p align="justify"> До достоїнств стратегії можна віднести мінімальні ступінь ризику і витрати.
Друга концепція орієнтується на майбутню структуру фірми. Існуюча структура буде модернізуватися. p align="justify"> Дана стратегія передбачає максимальний розвиток комунікацій і розробку нових організаційних взаємозв'язків. Продуктивність організаційної структури фірми зростає, оскільки раціонально розподіляються архіви даних, знижується обсяг циркулюючої по системних каналах інформації та досягається збалансованість між розв'язуваними завданнями. p align="justify"> До основних її недоліків варто віднести:
істотні витрати на першому етапі, пов'язаному з розробкою загальної концепції та обстеженням всіх підрозділів фірми;
наявність психологічної напруженості, викликаної передбачуваними змінами структури фірми і, як наслідок, змінами штатного розкладу і посадових обов'язків.
Достоїнствами даної стратегії є:
раціоналізація організаційної структури фірми;
максимальна зайнятість усіх працівників;
високий професійний рівень;
інтеграція професійних функцій за рахунок використання комп'ютерних мереж.
Нова інформаційна технологія у фірмі повинна бути такою, щоб рівні інформації і підсистеми, її обробні, зв'язувалися між собою єдиним масивом інформації. При цьому пред'являються дві вимоги. По-перше, структура системи переробки інформації повинна відповідати розподілу повноважень у фірмі. По-друге, інформація усередині системи повинна функціонувати так, щоб
Застарівання інформаційної технології
Для інформаційних технологій є цілком природним те, що вони застарівають і заміняються новими.
При впровадженні нової інформаційної технології в організації необхідно оцінити ризик відставання від конкурентів у результаті її неминучого старіння, тому що інформаційні продукти, як ніякі інші види матеріальних товарів, мають надзвичайно високу швидкість змінюваності новими видами або версіями . Періоди змінюваності коливаються від декількох місяців до одного року. p align="justify"> Якщо в процесі впровадження нової інформаційної технології цьому фактору не приділяти належної уваги, можливо, що до моменту завершення переходу фірми на нову інформаційну технологію вона вже застаріє і прийдеться вживати заходів щодо її модернізації. Такі невдачі з впровадженням інформаційних технологій звичайно пов'язані з недосконалістю технічних засобів, тоді як основною причиною невдач є відсутність або слабка опрацьованість методології використання інформаційної технології. p align="justify"> інформаційний технологія управління організація
6. Якість та ефективність інформаційних систем
Принципи ефективного використання ІТ
Агентство досліджень McKinsey сформулювали наступні шість принципів ефективного використання ІТ.
В· Розвиток в області ІТ обумовлюється потребами основної діяльності компанії, а не технологічними нововведеннями;
В· Рішення про фінансування в області ІТ приймаються так само, як і у всіх інших сферах, виходячи з міркувань фінансової вигоди;
В· Інформаційна система має просту і гнучку структуру,
