х тощо);
посадові інструкції.
Це вносить прозорість у діяльність компанії за рахунок чіткого розмежування і документального закріплення зон відповідальності менеджерів
взаємодії учасників процесу, а потім (на нижньому рівні) - технологія роботи окремих фахівців на своїх робочих місцях.
Такий підхід дозволяє описати діяльність компанії за допомогою універсального безлічі управлінських регістрів (цілі, стратегії, продукти, функції, організаційні ланки та ін.)
Керуючі регістри за своєю структурою являють собою ієрархічні класифікатори. Об'єднуючи класифікатори у функціональні групи і закріплюючи між собою елементи різних класифікаторів за допомогою матричних проекцій, можна отримати повну бізнес-модель компанії. p align="justify"> При цьому відбувається процесно-цільове опис компанії, що дозволяє отримати взаємопов'язані відповіді на наступні питання: навіщо - що - де - хто - як - коли - кому - скільки (рис. 17).
Завершується організаційне бізнес-моделювання розробкою моделі структур даних, яка визначає перелік і формати документів, супроводжуючих процеси в компанії, а також задає формати опису об'єктів зовнішнього середовища, компонентів і регламентів самої компанії. При цьому створюється система довідників, на підставі яких отримують пакети необхідних документів і звітів. p align="center"> реінжиніринг бізнес учасник управління
В
Рис. 17 Основні етапи процесно-цільового опису компанії
Отже повна бізнес-модель компанії - це сукупність функціонально орієнтованих інформаційних моделей, що забезпечує взаємопов'язані відповіді на наступні питання: "навіщо" - "що" - "де" - "хто" - " ; скільки "-" як "-" коли "-" кому "(рис. 18).
В
Рис. 18 Повна бізнес-модель компанії
Таким чином, організаційний аналіз передбачає побудову комплексу взаємозалежних інформаційних моделей компанії, який включає:
В· Стратегічну модель визначення мети (відповідає на запитання: навіщо компанія займається саме цим бізнесом, чому припускає бути конкурентоспроможною, які цілі і стратегії для цього необхідно реалізувати);
В· Організаційно-функціональну модель (відповідає на питання хто - що робить в компанії і хто за що відповідає);
В· Функціонально-технологічну модель (відповідає на питання що - як реалізується в компанії);
В· Процесно-рольову модель (відповідає на питання хто - що - як - кому);
В· Кількісну модель (відповідає на питання, скільки необхідно ресурсів);
В· Модель структури даних (відповідає на питання в якому вигляді описуються регламенти компанії і об'єкти зовнішнього оточення).
Представлена ​​сукупність моделей забезпечує необхідну повноту і точність опису компанії і дозволяє виробляти зрозумілі вимоги до проектованої інформаційної системи.
Шаблони організаційного бізнес - моделювання
Технологія організаційного бізнес - моделювання передбачає використання типових шаблонних технік опису компанії.
Шаблон розробки місії:
Як було сказано вище, будь-яка компанія з її мікро-і макрооточення являє собою ієрархію вкладених один в одного відкритих, суб'єктно-орієнтованих систем. Компанія, з одного боку, є частиною ринку, а з іншого відстоює в конкурентній боротьбі власні інтереси. Місія представляє собою результат позиціонування компанії серед інших учасників ринку. Тому місію компанії не можна описувати шляхом аналізу її внутрішнього устрою. Для побудови моделі взаємодії компанії із зовнішнім середовищем (визначення місії компанії на ринку) необхідно:
ідентифікувати ринок (надсістему), частиною якого є компанія;
визначити властивості (потреби) ринку;
визначити призначення (місію) компанії, виходячи з її ролі на ринку.
Крім цього, місія, як було сказано вище, це компроміс між потребами ринку, з одного боку, і можливостями і бажанням компанії задовольнити ці інтереси, з іншого. Пошук компромісу може бути виконаний за шаблоном, представленому на рис. 19. br/>В
Рис. 19 Шаблон розробки місії (матриця проекцій)
При розробці моделі місії компанії рекомендується:
Описати базис конкурентоспроможності компанії - сукупність характеристик компанії як соціально-економічної системи. ...
