ринковій економіці. У зарубіжній літературі цей термін прийнято називати корпоративної місією або концепцією бізнесу. Він характеризує напрямок у бізнесі, на яке фірми орієнтуються, виходячи з ринкових потреб, характеру споживачів, особливостей продукції і наявності конкурентних переваг.
2 . Формулювання цілей і завдань. Для опису характеру і рівня ділових домагань, властивих тому чи іншому виду бізнесу, застосовуються терміни В«МетиВ» і В«завданняВ». Цілі і завдання повинні відображати рівень обслуговування споживачів. Вони повинні створювати мотивацію людей, що працюють у фірмі. Цільова картина повинна мати, принаймні, чотири типи цілей:
• кількісні цілі;
• якісні цілі;
• стратегічні цілі;
• тактичні цілі і т.д.
Цілі для нижчих рівнів фірми розглядаються як завдання.
3 . Аналіз і оцінка зовнішнього і внутрішнього середовища . Аналіз середовища звичайно вважається вихідним процесом стратегічного управління, тому що він забезпечує як базу для визначення місії і цілей фірми, так і для вироблення стратегії поведінки, що дозволяє фірмі здійснити свою місію і досягти своїх цілей.
Однією з ключових ролей будь-якого управління є підтримання балансу у взаємодії організації із середовищем. Кожна організація залучена в три процесу:
• отримання ресурсів із зовнішнього середовища (вхід);
• перетворення ресурсів в продукт (перетворення);
• передача продукту в зовнішнє середовище (вихід). Управління покликане забезпечувати баланс входу і виходу. Як тільки в організації порушується цей баланс, вона встає на шлях вмирання. Сучасний ринок різко підсилив значення процесу виходу в підтримці цього балансу. Це якраз і знаходить відображення в тому, що в структурі стратегічного управління першим блоком є ​​блок аналізу середовища.
Аналіз середовища припускає вивчення трьох її складових:
• макрооточення;
• безпосереднього оточення;
• внутрішнього середовища організації.
Аналіз зовнішнього середовища (макро-і безпосереднього оточення) спрямований на те, щоб з'ясувати, на що може розраховувати фірма, якщо вона успішно поведе роботу, і на те, які ускладнення можуть її чекати, якщо вона не зуміє вчасно відвернути негативні випади, які може піднести їй оточення.
Аналіз макрооточення включає вивчення впливу економіки, правового регулювання і управління, політичних процесів, природного середовища і ресурсів, соціальної та культурної складових суспільства, науково-технічного та технологічного розвитку суспільства, інфраструктури тощо
Безпосереднє оточення аналізується по наступних основних компонентах: покупці, постачальники, конкуренти, ринок робочої сили.
Аналіз внутрішньої середовища розкриває ті можливості, той потенціал, на який може розраховувати фірма в конкурентній боротьбі в процесі досягнення своїх цілей. Аналіз внутрішнього середов...
