и свій власний внесок;
незацікавленість кадрів в контактах і співпраці з управлінськими структурами.
Крім того, така структура управління призводить до того, що рух інформації всередині підприємства утруднено, тому виникають незадовільні комунікації між працівниками та вищим керівництвом організації. Погана передача інформації є як причиною, так і наслідком конфлікту, діє як каталізатор конфлікту і заважають окремим працівникам або групам зрозуміти ситуацію з точки зору інших. Наслідком є ​​неоднозначність критеріїв і показників якості продукції, нездатність однозначно визначити посадові обов'язки і функції всіх працівників, а також пред'явлення взаємовиключних вимог до роботи. p align="justify"> Таким чином, прямим результатом внутрішніх конфліктів, і особливо конфліктів виникають між працівниками і керівництвом ТОВ В«Лагуна - МВ», є зниження продуктивності праці, зниження якості продукції. В результаті невирішеність внутрішньої проблеми переростає в зовнішню, і відбувається вже зовнішній конфлікт-конфлікт зі споживачами продукції. Статистичні дані показують, що в останні роки якість виробленої продукції стало низьким. p align="justify"> На відміну від працівників, споживачі продукції після того, як пред'являть претензії щодо якості продукції, навряд чи будуть обговорювати цю проблему з представниками керівництва підприємства і видавати свої рекомендації по вирішенню проблеми.
Швидше за все, просто вони будуть використовувати продукцію інших виробників. Можливо це ще одна причина, по якій попит на продукцію з кожним роком падає. p align="justify"> У конфліктній ситуації можна перебувати дуже довго, звикнутися з нею як з неминучим злом. Але не можна забувати про те, що рано чи пізно відбудеться якесь збіг обставин, інцидент, який обов'язково призведе до відкритого протистояння сторін, до демонстрації взаємовиключних позицій. p align="justify"> Для того, щоб вивчити причинний комплекс, що викликає конфліктні ситуації на виробництві, було проведено опитування працівників організації ТОВ В«Лагуна-МВ». Аналіз був побудований на психологічному обстеженні 5 керівників середньої ланки управління і 20 робітників і службовців. p align="justify"> Аналіз отриманих відповідей керівників показав, що основні конфлікти, що відбуваються в організації, відносяться до сфери виробничих відносин між керівниками і підлеглими (80%). Наступними за значущістю йдуть конфлікти, що зачіпають міжособистісні відносини в основному між самими працівниками (20%). p align="justify"> Показово, що, на думку керівників, у конфліктах винні обидві сторони, тобто і керівники, і працівники. Причому конфлікти зачіпають як сферу виробництва, так і міжособистісні взаємодії. У виниклих конфліктах керівники в 50% випадків беруть активну участь в них, а в 50% - спостерігають за їх розвитком, будучи пасивними учасниками конфліктів. p align="justify"> На думку керівників, до 30% конфліктни...
