правляти конфліктами, повинен розвивати, удосконалювати навички поведінки в конфліктній ситуації та управління конфліктом. p align="justify"> Хороший керівник не може і не повинен намагатися уникнути всіх конфліктів в організації. Конфлікти неминучі, головне - своєчасно на них реагувати. Кращий спосіб вирішення конфліктів - це їх попередження. p align="justify"> Конфлікт сам по собі неминучий, але можливо виняток його негативних наслідків, тільки треба цього по-справжньому бажати і діяти для цього.
Отже, тема випускної кваліфікаційної роботи розкрита повністю. Об'єкт і предмет вивчені, мета досягнута, поставлені завдання виконані. p align="justify"> Розроблені рекомендації щодо попередження конфліктної ситуації в салоні - перукарні В«КрасуняВ» можна застосувати у практичній діяльності, так і в навчальних цілях.
Список використаних джерел
Базаров Т. Ю. В«Управління персоналомВ» М: видавничий центр В«АкадеміяВ», 2003 р.
Бодді Д., Пейтон Р. Основи менеджменту/Пер. з англ./За ред. Ю.Н. Калруревского - СПб.: Изд-во В«ПітерВ» 1999. - 816с.
Веснін В.Р . Основи менеджменту. - М.: Інститут міжнародного права і економіки ім. А.С. Грибоєдова, 1999. - 480с.
Виноградова М.В., Паніна З.І. Організація і планування діяльності підприємств сфери сервісу. Навчальний посібник. - М.: Іздательскоторговая корпорація В«ДашковВ», 2005-464 с.
Гарифуллина Ф.С., Гуків Н.В.. Організація і планування діяльності підприємств побутового обслуговування: Учеб. Для середніх спец. Навчальних закладів. - М.: Легкпромбитіздат, 1989-256 с.
Герчикова І.М. Менеджмент: Підручник, - 3-е вид., перераб. І доп - М.: Банки і біржі, ЮНИТИ, 1997. - 501с.
Дмитрієв А.В . Конфліктологія. - М.: Гардарика, 2000
Дафт Р.Я. Менеджмент - СПб.: Изд-во В«ПітерВ», 2000. - 832с.
Драчева Є. Л. Менеджмент: навч. для студ. середовищ. проф. навч. закладів - 7 - е вид., стер. - М.: Видавничий центр В«АкадеміяВ», 2007 - 288 с.
Джині Грехем Скотт. Конфлікти. Шляхи їх подолання. - Київ, В«ЗовнішторгвидавВ», 1991р.
Єршов Л. А. Особистість і колектив (міжособистісні конфлікти в колективі і їх дозвіл). - Л., 1976 .
Ємельянов С. М. В«Управління конфліктами в організаціїВ» СП-б - 2006, В«АвалонВ», В«Азбука - класикаВ».
Зазикін В.Г., Чернишов А.П. Менеджер: психологічні секрети професії. М., 1992
Зеркин Д.П. Основи конфліктології: - Ростов-н/Д: В«ФеніксВ», 1998.
Корнієнко В.І. Основи менеджменту сталого розвитку: Курс лекцій, схвалена Мін. Обр-я РФ - М.: Изд-во В«СходиВ», 2002. - 256с.
Лебедєв О.Т., Каньковская А.Р. В«Основи менеджментуВ», СП-б - 1998, В«МіМВ».
Литвинюк А.А...
