хорошому технічному оснащенні, якою і є ТОВ РТС В«Магік В».
Вибір саме процесної системи управління з крос-функціональної організаційної структурою зумовлений нижченаведеними чинниками.
У процесної організації діяльність всіх підрозділів підпорядкована одній головній меті - збільшенню обсягів продажів за рахунок швидкого і якісного обслуговування продавців і клієнтів компанії.
У такій організації наступні підрозділи виконують завдання з обслуговування продають: відділ розробки страхових продуктів обслуговує потреби продавців (через них потреби клієнтів), бек-офіс і служба андеррайтингу також обслуговують продавців і клієнтів, бухгалтерія здійснює своєчасні страхові виплати , тобто обслуговує управління врегулювання збитків, а, отже, клієнтів і т.д.
Пропонована структура має ряд серйозних переваг перед традиційної бюрократичної, основними з яких є:
. Спеціалізація персоналу, більш високий рівень професіоналізму співробітників. p align="justify">. Використання співробітників відповідно до їх психологічними властивостями: не секрет, що люди з аналітичним інтравертні складом мислення більше придатні для роботи в якості актуарія, андеррайтера, а комунікабельні екстраверти краще працюють в якості продавців і т.д.
. Звільнення продавців від виконання невластивих їм функцій, що дозволяє більше робочого час приділяти збуту, значить приносити більше страхової премії. p align="justify">. Встановлення міцних технологічних зв'язків між підрозділами апріорі сприяє переходу від вертикальної (традиційної) структури управління до горизонтальної, делегуванню повноважень вниз. Головне завдання менеджера в цих умовах не адміністрування зверху вниз по різним і множинним службам, а координація діяльності технологічних ланок. На місце лінійних керівників приходять бізнес-процесні менеджери по окремих ланках технологічного ланцюга і в цілому по всьому бізнес-процесу. p align="justify">. Інформаційні технології дозволяють швидко і якісно обслуговувати велику кількість клієнтів. p align="justify"> Пропонований варіант організаційної системи ТОВ РТС В«МагікВ» передбачає як би подвійну систему управління підприємством: систему для стратегічного розвитку та систему, що забезпечує прибуток від діяльності.
Таким чином, у рамках проведених досліджень встановлено, що орієнтація ТОВ РТС В«МагікВ» на мінімізацію витрат не відповідає вимогам сьогоднішнього часу. У зв'язку з цим в основу проектування змін структури системи управління ТОВ В«МагікВ» буде покладена стратегія отримання і максимізації доходу в короткостроковому і довгостроковому періоді. Принцип, який буде взято за основу при формуванні нової структури компанії з метою оптимізації її системи управління - побудова організаційної системи на основі бізнес-процесів. br/>
ВИСНОВОК
