"center">
Список використаних джерел 1. Аріновіч, І.С. Туристсько-екскурсійний бізнес/І.С. Аріновіч. - Мінськ: БДПУ, 2012. - 259 с.
2. Баумгартен, Л.В. Управління якістю в туризмі/Л.В. Баумгартен. - М.: Видавничий центр "Академія", 2010. - 304 с.
. Баумгартен, Л.В. Управління якістю в туризмі: практикум/Л.В. Баумгартен. - М.: Кнорус, 2008. - 254 с.
. брашно, Д.Г. Готельний сервіс і туризм/Д.Г. Брашно. - Москва: Инфра-М, Альфа-М, 2011. - 222 с.
. Голова, О.Б. Менеджмент туризму: практичний курс: навчально-методичний посібник/О.Б. Голова. - Москва: Фінанси і статистика, 2007. - 221 с.
. Жукова, М.А. Менеджмент у туристському бізнесі/М.А. Жукова. - Москва: КноРус, 2008. - 191 с.
. Имаи, М. Кайдзен/Масакі Имаи. - М.: Альпіна Бізнес Букс, 2006. - 362 с.
. Кабушкін, Н.І. Менеджмент туризму/Н.І. Кабушкін. - К.: знання, 2007. - 408 с.
. Ключников, А.В. Менеджмент туризму/О.В. Ключников. - Москва: Радянський спорт, 2009. - 226 с.
. Кондо, Е Хосин кантрі - один з підходів японського менеджменту якості/Є. Кондо// Методи менеджменту якості. - 2011. - № 5. - С.4-11.
. Куликов, Г.В. Японський менеджмент і теорія міжнародної конкурентоспроможності/Г.В. Куликов. - М.: Економіка, 2000. - 246 с.
. Лайкер, Джеффрі. Дао Toyota: 14 принципів менеджменту провідної компанії світу/Джеффрі Лайкер. - М.: Альпіна Бізнес Букс, 2005. - 402 с.
. Оу, Інгіу. Японський менеджмент: минуле, сьогодення і майбутнє/Інгіу Оу; під редакцією і з передмовою В.А. Співака. - Москва: Ексмо, 2007. - 158 с.
. Разуванов, В.М. Менеджмент якості в туризмі/В.М. Разуванов, Л.В. Сакун, О.М. Цепелева. - Мінськ: БГУФК, 2011. - 92 с.
. Теорія управління. Менеджмент: хрестоматія: у 3 ч./укладачі: Л. П. Черниш, Л.П. Ермаловіч, Є.М. Бурак. - Мінськ: ГІУСТ, 2007. - Ч.3: Японський менеджмент. - 271 с.
. Туризм як вид діяльності/І.В. Зорін, Т.П. Каверіна, В.А. Квартальнов. - М.: Фінанси і статистика. 2012. - 294 с.
. Чернишов, Б. Менеджмент в сервісній економіці: сутність і зміст/Б. Чернишов. // Проблеми те...
