орії і практики управління. - 2004. - № 1. - С.24-31.
. Числова, С.В. Впровадження стандартів та систем менеджменту якості на підприємствах індустрії гостинності/Числова С.В. // Професійна педагогічна освіта студентів вузу: проблеми та перспективи: (науково-педагогічна школа М.Є. Кобринського): матеріали Міжнародної науково-практичної конференції, 14 травня 2008 р., Мінськ: у 2 ч./редколегія: М.Є. Кобринський (головний редактор) та ін - Ч.2: Інноваційні технології в сфері туризму, гостинності, рекреації та екськурсоведенія. - С.211-215.
. Чудновський, А.Д. Інформаційні технології управління в туризмі/А.Д. Чудновський, М.А. Жукова. - Москва: КноРус, 2011. - 100 с.
. Шапіро, В.Д. Управління якістю/В.Д. Шапіро, І.І. Мазур - М.: ОМЕГА-Л, 2007. - 567 с.
