мисловим змістом і кількісними показниками, можна дати досить об'ємну характеристику особистості, намітити індивідуальні методи профілактики і корекції. Висвітлюються такі питання: які симптоми домінують, якими симптомами супроводжується виснаження, з'ясовно чи виснаження факторами професійної діяльності, що увійшли до симптоматику вигорання чи суб'єктивними факторами, який симптом найбільше обтяжує емоційний стан особистості, в яких напрямках треба впливати на виробничу обстановку, щоб знизити нервове напруження , які ознаки і аспекти поведінки самої особистості підлягають корекції, щоб емоційне вигорання не завдавало шкоди їй, професійній діяльності і партнерам [12].
Кожен варіант відповіді попередньо оцінено компетентними суддями тим або іншим числом балів і вказується в ключі поруч з номером судження в дужках. Це зроблено тому, що ознаки, включені в симптом, мають різне значення у визначенні його тяжкості. Максимальну оцінку - 10 балів отримав від суддів ознака, найбільш показовий для симптому.
Відповідно до ключем здійснюються такі підрахунки:
) визначається сума балів роздільно для кожного з 12 симптомів вигорання,
2) підраховується сума показників симптомів для кожної з 3-х фаз формування вигорання,
) знаходиться підсумковий показник синдрому емоційного вигорання - сума показників усіх 12-ти симптомів.
3. Методика визначення психічного «вигорання» А. А. Рукавишникова
Дана методика націлена на інтегральну діагностику психічного «вигорання», що включає різні підструктури особистості. Складається з 72 тверджень, що мають 4 варіанти відповіді, один з яких вибирає випробуваний.
Дана методика включає три шкали: психоемоційного виснаження (ПІ), особистісного віддалення (ЛО) та професійної мотивації (ПМ).
Психоемоційний виснаження - процес вичерпання емоційних, фізичних, енергетичних ресурсів професіонала, що працює з людьми. Виснаження проявляється в хронічному емоційному і фізичному стомленні, байдужості і холодності по відношенню до оточуючих з ознаками депресії і дратівливості.
Особистісний віддалення - специфічна форма соціальної дезадаптації професіонала, що працює з людьми. Особистісний віддалення проявляється у зменшенні кількості контактів з оточуючими, підвищенні дратівливості і нетерпимості в ситуаціях спілкування, негативизме по відношенню до інших людей.
Професійна мотивація - рівень робочої мотивації та ентузіазму по відношенню до роботи альтруїстичного змісту. Стан мотиваційної сфери оцінюється таким показником, як продуктивність професійної діяльності, оптимізм і зацікавленість у роботі, самооцінка професійної компетентності та ступеня успішності в роботі з людьми. Професійна мотивація - рівень робочої мотивації та ентузіазму по відношенню до роботи альтруїстичного змісту. Стан мотиваційної сфери оцінюється таким показником, як продуктивність професійн?? Льно діяльності, оптимізм і зацікавленість у роботі, самооцінка професійної компетентності та ступеня успішності в роботі з людьми. Нижче наведені життєві прояви ПВ на різних системних рівнях.
Обробка та інтерпретація даних
Дана методика включає три шкали: психоемоційного виснаження (ПІ), особистісного віддален...
