ачається також по чотирьох градаціях:
. Інновації відторгаються з використанням певних моделей і схем поведінки.
2. Інновації відторгаються інстинктивно як перешкода звичного способу дій.
. Інновації сприймаються індиферентно, викликають у співробітників побоювання за свій статус.
. Інновації сприймаються як можливості розвитку.
У ресторані «Казка» ситуацію можна оцінити як «Інновації сприймаються індиферентно, викликають у співробітників побоювання за свій статус».
Легизм.
При оцінці стану даної патології в компанії, необхідно визначити, наскільки нормативні документи компанії створюють можливість для позитивного розвитку, не заважають йому, не викликають перешкод.
Дана патологія визначається також по чотирьох градаціях:
. Нормативні документи сформульовані чітко і не допускають неоднозначного тлумачення.
2. При створенні нормативних документів ненавмисно допускається неоднозначність.
. При створенні нормативних документів неоднозначність допускається навмисне.
. Нормативні документи створюються з метою їх неоднозначного тлумачення.
У ресторані «Казка» ситуацію можна оцінити як «При створенні нормативних документів ненавмисно допускається неоднозначність».
Наочне уявлення профілю патологічності менеджменту представлено в табл.12.
Таблиця 12. Профіль патологічності менеджменту організації
ПатологііУровень патологіі1234Пріверженность патерналізмуГосподство структури над функціейАвтаркія подразделенийНесовместимость особистості з функціейКонфлікт з переходом на лічностіУправленческая алчностьУгроза статусуІнформаціонная фобияБессубъектностьБюрократическая інноваціяПреобладаніе особистих відносин над служебниміДублірованіе організаційного порядкаІгнорірованіе організаційного порядкаДемотівірующій стиль руководстваАппаратний пресинг при прийнятті решенійПріверженность пасивному ріскуПріверженность кількісному ростуГиперинновационностьАнтиинновационное поведеніеЛегізм
Висновки за результатами аналізу:
У ресторані «Казка» існують проблеми з менеджментом. Керівництву компанії потрібно звернути увагу на наступні моменти управління:
прихильність патерналізму - працівники є тільки непоганими виконавцями, але не проявляють ніякої ініціативи і, як наслідок, керівництво не прагне ділити прийняття рішень з підлеглими. Як факт, це може служити основою і такий наявної патології, як «співробітники іноді діють відповідно з особистими відносинами», що безумовно, в більшості випадків, не грає позитивну роль;
мотивація в ресторані організована не зовсім належним чином, судячи з аналізу, покарань більше, ніж заохочень. Тобто мотиваційна орієнтація ресторану спрямована на страхітливий фактор, а не на стимулюючий;
«менеджер іноді ігнорує скалярную ланцюг»- Дана патологія може розглядатися двояко: з одного боку це говорить про ненапруженому спілкуванні в ланцюзі ієрархії, а з іншого боку, даний факт може бути подразником для керівництва;
вищестоящі співробітники неохоче передають під...
