важливішим чинником підвищення рівня життя, економічної, соціальної та екологічної безпеки. Якість - комплексне поняття, що характеризує ефективність усіх сторін діяльності: розробка стратегії, організація виробництва, маркетинг та ін Найважливішою складовою всієї системи якості є якість продукції.
Відповідно до стандарту ISO 9000: якість - це сукупність характеристик об'єкта, що відносяться до його здатності задовольняти встановлені і передбачувані потреби.
Ключовим завданням менеджменту компаній є створення, практична реалізація і подальша сертифікація системи менеджменту якості (сучасний термін, який замінив раніше використовувався термін - «системи управління якістю»), і продукції, що поставляється протягом певного періоду часу (дії контракту , терміну випуску продукції даного виду і т. д.).
Управління якістю продукції є, по суті, наскрізним аспектом системи управління підприємством - аналогічним таким, як час, витрати, управління персоналом. Саме це положення знаходиться в основі основоположних принципів, що знаходяться в основі сучасних систем менеджменту якості.
У ЗАТ «Взуттєва фабрика« Юничел »здійснюється планування якості продукції, під яким розуміється встановлення обгрунтованих завдань з випуску продукції з необхідними значеннями показників якості. Планування підвищення якості відбувається на різних рівнях управління та етапах життєвого циклу виробів. Також в ЗАТ «Обувеая фабрика« Юничел »спеціальний структурний підрозділ з управління якістю, співробітники якого професійно займаються плануванням якості продукції. У результаті такої діяльності не виникають труднощі в інформаційному та нормативному забезпеченні процесів планування якості. Самі плани підвищення якості продукції випливають з укладених договорів на поставку продукції. У роботу з контролю якості залучені всі основні служби та підрозділи підприємства. Самоконтроль якості широко використовується в діяльності робочого колективу ЗАТ «Взуттєва фабрика« Юничел ».
Так як у розглянутій організації вже здійснює свою роботу відділ з управління якістю продукції, то ЗАТ «Взуттєва фабрика« Юничел »було запропоновано вдосконалення системи менеджменту якості, відповідних рекомендацій стандартів ІСО 9000.
Удосконалення системи якості передбачає проведення внутрішніх перевірок системи і, при необхідності, її доопрацювання для того, щоб всі підрозділи могли чітко виконувати свої функції. Оцінка системи якості після її створення або вдосконалення здійснюється шляхом сертифікації, що проводиться незалежним органом з метою підтвердження відповідності системи стандартам ІСО 9000.
Таким чином, в ході виконання роботи були вивчені теоретичні та практичні аспекти управління якістю продукції; дано поняття і визначено необхідність вивчення якості продукції; вивчені критерії оцінки якості продукції; розглянуті етапи управління якістю продукції; система управління якістю в ЗАТ «Взуттєва фабрика« Юничел »; запропоновано рекомендації щодо вдосконалення та забезпечення ефективності системи менеджменту якості на досліджуваному підприємстві.
Список використаної літератури
I. Нормативно-правові матеріали:
1. Цивільний кодекс РФ. Частина 1. / Федеральний закон РФ від 30 листопада 1994 р. № 51-ФЗ (з останніми змінами та...
