набір ресурсів можна пояснити наступним:
керівнику необхідно володіти повною і достовірною інформацією щодо виниклої проблеми;
також підприємство повинне мати відповідну кількість фінансових ресурсів, щоб повною мірою реалізувати дану програму;
людей, які будуть зайняті процесом виконання цього рішення, застосовувати всі свої знання і досвід;
технічне забезпечення системи якості як ДПК, так і інших підрозділів заводу, складається з контрольно-вимірювального обладнання, випробувальних стендів, комп'ютерів, інформаційних мереж, універсального програмного забезпечення і т. д., проводяться: модернізація і розвиток локальних інформаційних систем, розширення їх можливостей за рахунок впровадження нових апаратних і програмних засобів; об'єднання локальних мереж підрозділів в єдину інформаційну систему ДПК і всього ВАТ «АВТОВАЗ»; закупівлі комп'ютерної техніки, нового випробувального обладнання.
Для того щоб прийняти ефективне рішення з метою усунення даної проблемної ситуації, необхідно провести її ретельний аналіз і виявити безліч альтернатив, що задовольняють і відповідних для реалізації даного нововведення в організації.
Причинами даної проблеми є:
відсутність нової системи взаємовідносин з постачальниками, що дозволяє радикально поліпшити якість поставок;
система взаємовідносин зі споживачами, суспільством, третіми особами не задовольняє потребам підприємства.
У таблиці 3.1 наведена кількісна оцінка проблемних ситуацій.
Таблиця 3.1 - Кількісна оцінка проблемних ситуацій
ПроблемаКолічественная оценкаВероятностьОтсутствие нової системи взаємин з постачальниками, що дозволяє радикально поліпшити якість поставокДля вирішення оперативних завдань система оцінки постачальників на підприємстві нездатна надати економічне та психологічний вплив на постачальників з тим, щоб змусити їх неухильно виконувати вимоги контрактів, стандартів і технічних условій.0, 6Сістема взаємин із споживачами, суспільством, третіми особами не задовольняє потребам предпріятіяНе ефективні взаємини з дилерами, оптовими і роздрібними покупцями, зі станціями технічного обслужіванія.0, 4Ітого: 1,0
Аналізуючи дані таблиці 3.1 можна свідчити про те, що найбільшу ймовірність (0,6) з наданих проблем, займає відсутність нової системи взаємовідносин з постачальниками, що дозволяє радикально поліпшити якість поставок. Для вирішення оперативних завдань підприємству необхідно створити спеціальну систему оцінки постачальників, здатну надати економічне та психологічний вплив на постачальників з тим, щоб змусити їх неухильно виконувати вимоги контрактів, стандартів і технічних умов. Найважливіша вимога до постачальників - стабільно виробляти матеріали або комплектуючі вироби, конкурентоспроможні за якістю та ціною. Причому якість продукції оцінюється не тільки з точки зору виготовлення, але і з точки зору споживчих властивостей.
Меншу ймовірність (0,4) складає неефективна система взаємовідносин зі споживачами, суспільством, третіми особами.
2 Блок. Сформуємо цілі, які необхідно досягти для вирішення проблеми (табл. 3.2). З них будуть обов'язкові цілі, без яких ніяке рішення не може вважатися прийнятним; бажані цілі, при д...
