осягненні яких підвищується якість даного рішення; імовірнісні цілі, досягнення яких в комплексі з двома першими створює умови для того, щоб запобігти виникненню в майбутньому відповідної проблеми або остаточно вичерпати її.
Таблиця 3.2 - Різноманітність цілей з усунення проблемної ситуації
Цілі / задачіКрітерій оценкіСтепень досягнення мети (%) ВесУсловное обозначеніеОБЯЗАТЕЛЬНИЕ1. Створення систем якості, що використовують міжнародний досвід, виражений в МС ІСО серії 9000, ІСО 14000, QS - 9000, кращі російські традиції, а також власний досвід підприємства. - Оптимізація організаційної структури ДПК;- Введення єдиних умов оцінки якості автомобіля при вихідному контролі виробництва і інспекційному контролі відповідної служби ДПК - виділити основні технологічні процеси в складально-кузовному виробництві, призвести навчання персоналу, впровадити контрольні карти і систему мотивації в досягненні мети процесу - створення стабільної інформаційної системи підтримки системи качества9510ОБ- 1ЖЕЛАТЕЛЬНИЕ1. Створення нової системи взаємин з постачальниками, що дозволяє радикально поліпшити якість поставок. - Зміна контрактів з постачальниками;- Створення методики бальної оцінки поставщіков708ЖЛ - 22. Створення нової системи взаємин із споживачами, суспільством, третіми ліцамі.аналіз рекламацій і претензій споживачів; формування споживчого попиту, орієнтованого на автомобілі ВАТ «АВТОВАЗ». створення привабливого іміджу підприємства та його продукціі.859ЖЛ - 3ВЕРОЯТНОСТНИЕ1. Збільшення продуктивності праці-підготовка персоналу до роботи за новими стандартами качества7010ВР - 32. Збільшення прибутку і скорочення витрат-удосконалення ведення фінансово господарської деятельності9010ВР - 4
При прийнятті інноваційного рішення у керівника можуть виникнути обмеження, пов'язані, зокрема:
з відсутністю кадрового потенціалу, який має можливість до освоєння пропонованих змін системи і стандартів якості, що буде причиною для навчання необхідного складу співробітників, або залучення нових;
з фінансуванням проектів переходу до сучасних стандартів якості.
Для вироблення безлічі альтернативних варіантів рішень необхідно побудувати дерево рішень (рис. 3.1).
Малюнок 3.1 - Дерево рішень
За результатами виконаної роботи раціональним варіантом вирішення проблеми буде перехід на міжнародні стандарти якості, причому даний перехід дожжен здійснювалавляться по всьому підприємства, охоплюючи всі сфери його діяльності. Враховуючи масштаби ВАТ «АВТОВАЗ», даний перехід повинен здійснюватися поетапно.
Блок. Визначення функцій переваги рішень, де будуть відображені всі можливі кроки обраного варіанту усунення проблеми. В якості функції переваги виступають як абсолютні показники, так і відносні. При їх виборі були враховані: можливість найбільш повного вимірювання результату рішення і порівнянність показників при виборі рішень.
Критеріями, визначальними перевагу оптимального рішення, є:
реальність вирішення проблеми;
результативність вирішення проблеми;
мінімальна кількість витрат при вирішенні проблеми;
незамедлительность вирішення проблеми.
Для вибору кращого рі...
