ові ряди, карти статистичного контролю. p align="justify"> 8. З якою метою використовуються контрольні карти Шухарта?) Для визначення стану технологічного процесу за результатами контролю малих вибірок даних; b) для набору даних за періодами;) для статистичних розрахунків характеристик якості. br/>
Терміни і поняття
Функція
Управлінська функція
Менеджмент
Менеджмент якості
Політика і цілі у сфері якості
Планування якості
Управління якістю
Забезпечення якості
Поліпшення якості
Суб'єкт управління
Об'єкт управління
Механізм управління
Життєвий цикл виробу (петля якості)
Система менеджменту якості
Організаційна структура системи якості
Методика системи якості
Процес системи якості
Ресурси системи якості
Дефект
Маркетинг
Цикл Е. Демінга
Концепція Загального контролю якості (TQC)
Система Загального контролю якістю (TQSC)
Управління якістю в рамках компанії
Діаграма Парето
Діаграма Ісікава
Гістограма
Метод контрольних карток
Діаграма розсіювання (розкиду)
Діаграма розшарування
Контрольний листок
Графік статистичного матеріалу
Література до глави 3
1. Адлер Ю.П., Шпер В.Л. Витоки статистичного мислення// Методи менеджменту якості. - 2003. - № 1. - С. 34-40. p align="justify">. Бінделл Т. Арманд Фейгенбаум// Стандарти і якість. -1999. - № 10. - C. 28. p align="justify">. Біндел Т. Каору Ісікава// Стандарти і якість. -1999. - № 11. - С. 90. p align="justify">. Бенделл Т. Наставники за якістю. Збірник коротких нарисів про найзнаменитіших зарубіжних діячів у сфері якості: Пер.с анг.-М.: РІА В«Стандарти та якістьВ», 2000. - 48 с. p align="justify">. Загальне управління якістю: Підручник для вузів/О.П.Глудкін, Н.М.Горбунов, А.І.Гуров, Ю.В.Зорін/За ред. О.П.Глудкіна. - М.: Радіо і зв'язок, 1999. - 600 с. p align="justify">. Imai, M. Kaizen: The key to Japan's competitive success. - New York: Random House, 1986. p align="justify"> 7. Куме Х. Статистичні методи підвищення якості: Пер. з англ. - М.: Фінанси і статистика, 1990. - 304 с. p align="justify">. Міжнародний стандарт ISO 8402:1994 Загальне керівництво якістю та забезпечення якості. Словник. p align="justify">. Міжнародний стандарт ISО 9000. Системи менеджменту якості. Основні положення та словник. - 2000 -12-15. ISО -2000. p align="justify">. Міжнародний стандарт ISО 9001. Системи менеджменту якості. Требованія.4-е вид. - 2000-12-15. - Вид. ISО -2000. p align="justify">. Науман Е. Прийняти рішення - але як?: Пер. з німецької/За ред. Ю.П. Адлера. - М.: Мир, 1987. - 198 с.
. Фейгенбаум А. Контроль якості продукції: Сокр.пер.с англ. - М.: Економіка, 1986. - 471 с.
ГЛАВА 4. РОЗВИТОК СИСТЕМ УПРАВЛІННЯ ЯКІСТЮ НА ТЕРИТОРІЇ СНД
4.1 Історія розвитку вітчизняних систем управління якістю продукції
.2 Комплексна система управління якістю продукції (КС УКП)
.3 Основні недоліки та причини неефективності КС УКП
.1 Історія розвитку вітчизняних систем управління якістю продукції
Принципи, що лежать в основі системного підходу до процесу управління якістю, наступні:
використання прямого зв'язку між технологією забезпечення якості та вимогами, що пред'являються до якості;
чітке регулювання процедур, за допомогою яких встановлюється зв'язок між технологією забезпечення якості та вимогами, що пред'являються до якості;
облік і взаємозв'язок впливу на якість різних факторів: людських, матеріальних, виробничих, економічних, технологічних та інших;
можливість встановлення В«зворотного зв'язкуВ», яка дозволяє оцінювати ефективність функціонування систем якості;
здійснення постійного контролю за функціонуванням системи якості;
визначення оптимальної з труктури використовуваної системи якості.
Історія розв...
