Вся діяльність з попередження конфліктів представляет собою Одне з конкретних виразів людської здатності узагальнюваті наявні теоретичні та емпірічні дані и на Цій Основі передбачаті, прогнозуваті майбутнє, пошірюючі, таким чином, область пізнаного на ще непізнане. Ця Людський здатність має особливе значення в управлінській ДІЯЛЬНОСТІ. Справедливо кажуть, что Керувати - означати передбачаті. Профілактика конфлікту и представляет такий вид управлінської ДІЯЛЬНОСТІ, Який складається у завчасному розпізнанні, усуненні або ослабленні конфліктогенніх факторів и обмеженні таким путем возможности їх Виникнення або деструктивного розвитку в Майбутнього.
Діяльність з попередження конфліктів є й достатньо непростою делом. Тому возможности профілактичної ДІЯЛЬНОСТІ НЕ слід переоцінюваті, хоча нею нельзя и нехтувати. З метою забезпечення ее ефектівності слід ясно Бачити ті Труднощі, Які підстерігають на цьом шляху.
3.2 Виявлення та облік Перешкода относительно Запобігання конфлікту
Попередження конфліктів та їх профілактика Важлива фактор для будь-якого підприємства, здоровий психологічний стан у колектіві відповідає за Продуктивність праці.
Існує ряд Перешкода, что зніжують можлівість попередження конфліктів, напрямок їх розвитку в конструктивне русло (рис. 3. 2).
Рис. 3. 2. Перешкода зниженя конфлікту
Перша Перешкода має психологічну природу и пов язано з таким пологів якістю людської психології, Пожалуйста характерізується як непереборне Прагнення людини до свободи и независимости. У зв язку з ЦІМ люди спріймають, як правило, негативно всякі СПРОБА втручання в їхні взаєміні, оцінюючі подібні Дії як вираженість Прагнення обмежіті їхню незалежність и свободу.
Друге - Існування Деяк загальнопрійнятіх моральних норм, регулююча Людські взаєміні. Віходячі з них, люди вважають свою поведение суто Особиста справа, а втручання третьої особини розглядають як Порушення загальнопрійнятіх норм моральності, однією з якіх є недоторканність особіст життя.
Третя Перешкода має правовий характер и пов'язане з тім, что в странах з розвинення демократичними традіціямі деякі загальнолюдські норми моральності Придбай форму правових норм, Які охороняють основні права и свободи особини. Їх Порушення в тій чи іншій форме может буті Кваліфіковано НЕ только як НЕ Цілком моральне, но и як протиправного, тім более, что в ряді стран Вже прійняті СПЕЦІАЛЬНІ законоположення, что забороняють фірмам втручатіся в особистові життя своих співробітніків.
Тому успішна діяльність з попередження конфлікту может вестися только в межах, что встановлюються: псіхологічнімі, моральними и правовими Вимогами до регулювання Людський взаємін.
Причем така діяльність становится доцільною только в тому випадка, если вінікла реальна Небезпека переростання особіст чі груповий взаємін у руйнівні, деструктівні форми, Такі, например, як РОЗР особіст взаємін, розпад сім'ї, розвал Трудової групи , міжкласові, міжетнічні чі Міждержавні Зіткнення.
Профілактика конфлікту представляет собою по своїй суті Вплив на ті соціально-психологічні явіща, Які могут дива елементами Структури майбутнього конфлікту, на его учасников и на вікорістовувані ними ресурси. Оскількі КОЖЕН Конфлікт пов'язаний з утиску тихий чі других потреб та інтересів людей як матеріальніх, так и духовних, почінаті его попередження слід з его далеких, глибино передумов, з Виявлення тихий причин, Які потенційно містять в Собі можлівість конфлікту.
У роботі з попередження конфлікту будь-якого виду нельзя сподіватіся на использование якіх швідкодіючіх, чудодійніх ЗАСОБІВ. Це робота не разові, а систематична, повсякдення, Будьонного.
Найбільш надійнім способом ПРОФІЛАКТИКИ конфліктів є создания в организации, в колектіві подобной морально-психологічної атмосфери, яка зніжує можлівість Виникнення агресивних устремлінь, провідніх до Важка конфлікту. Універсальнім способом Запобігання конфліктів є проведення Лінії на Зміцнення СПІВПРАЦІ здійснюване як на соціальному, так и на псіхологічному Рівні.
Підтримка и Зміцнення співробітніцтва, отношений взаємовіручкі є центральною проблемою всієї тактики попередження конфлікту. Ее решение носити комплексний характер и Включає в собі методи соціально-психологічного, організаційно-управлінського та морально-етичний характером.
Найважлівіші з соціально-психологічних методів, орієнтованих на коригування думок, почуттів и настроїв людей, следующие:
) метод Згоди предполагает проведення ЗАХОДІВ, націленіх на Залучення потенційніх конфліктуючіх у Загальну дело, в ході Здійснення которого у можли...
