, постачальників і партнерів та ін
• Збір, вивчення та аналіз інформації про керуючій підсистемі організації (підприємства), в тому числі про функції управління, організаційну структуру управління, управлінської інформації, використовуваних технічних засобах управління, кадрах управління, технології управління, методах організації управління та управлінських рішеннях. Необхідні дані для аналізу керуючої підсистеми можна збирати з матриць розподілу управлінських функцій, штатних розкладів, схем організаційних структур управління, положень про підрозділах і інших аналогічних документів, інструкцій, наказів, особистих спостережень, бесід з працівниками організації та інших джерел.
• Вивчення та аналіз діяльності підрозділів, а також робочих місць. При цьому інформацію можна отримувати (крім бесід, опитувань, накопичення власного досвіду тощо) з положень, керівних документів, методик, стандартів організації, процедур, інструкцій та інших подібних матеріалів, що регламентують діяльність того чи іншого підрозділу і робочого.
Крім збору і аналізу наявної інформації, як правило, слід проводити спеціальні дослідження, що вимагає від дослідника розробки програми обстеження і способів його здійснення.
За результатами аналізу зібраної і отриманої в результаті спеціальних обстежень інформації необхідно робити відповідні висновки, а щодо виявлених недоліків розробляти пропозиції щодо вдосконалення СУ. Всі пропозиції слід оцінювати з точки зору їх соціальної, екологічної, економічної та інших видів ефективності.
5.2. Перелік джерел інформації про систему управління
Всю інформацію про СУ можна поділити на два види:
1) одержувану з нормативно-правової, звітної та інформаційної документації;
2) одержувану в ході спеціальних обстежень. Основою нормативно-правової, звітної та інформаційної документації служать:
• статут, установчий договір, протоколи установчих зборів, підписні листи на акції та інші документи, які регламентують діяльність організації;
• список членів правління та їх заступників, а також ревізійної комісії;
• накази про призначення генерального директора (президента) і його заступників;
• нормативно-правові документи по основних напрямках діяльності організації та менеджменту, в тому числі закони та інші підзаконні акти;
• ОСУ організацією та її структурних одиниць;
• екологічний паспорт;
• положення про підрозділах, керівні документи, методики, стандарти, посадові інструкції, процедури, матриці розподілу управлінських функцій, штатні розкладу, схеми ОСУ, накази та інші документи, що регламентують діяльність підрозділу, а також документи відображають: цілі завдання організації; ступінь спеціалізації, концентрації, комбінування науково-технічних розробок і виробництва продукції; кооперацію науково-технічних і виробничих структурних одиниць; централізацію і спеціалізацію функцій забезпечення та...
