Індивідуальна готовність до надання довіри включає емоційні та раціональні компоненти. Емоційна готовність до довіри є наслідком почуття симпатії, дружби, прихильності до певного індивіду. Навпаки, негативні емоційні переживання (антипатія, гнів, розчарування, ворожість та ін) ведуть до недовіри. Раціональний компонент пов'язаний з можливістю контролювати ситуацію і особливостями мотивації інших людей готовність до довіри прямо пропорційна можливості такого контролю та впевненості в тому, що іншим людям не вигідно вести себе всупереч очікуванням. p> Олександра Дмитрівна до певного моменту не мала підстав сумніватися в успішній роботу відділу. Але один прорахунок співробітників і факт його приховування повністю підірвав всі довіру до колективу, яке пізніше співробітники не тільки не змогли відновити, оскільки втручаючись в роботу, директор не тільки помічала дрібніші, несуттєві (або ті які їй не потрібно знати) промахи, а й була ініціатором нових. Більше того, в ситуації конфлікту відділ став працювати ще гірше, і довіра улетучилось остаточно. Вийшло замкнуте коло. p> З боку директора необхідно було дати співробітникам шанс В«реабілітуватисяВ», показати всі свої позитивні риси. Зрештою проблема успішна вирішувалася, але звичайно, потрібно було показати начальнику відділу максимальне дружелюбність і зацікавленість справами відділу, а не бажання тримати всіх під каблуком. Налаштувати співробітників, щоб вони не боялися гніву, не боялися показувати свої помилки і не були змушені їх приховувати.
Проектні пропозиції щодо начальника відділу і співробітників.
У всіх суперечках і конфліктах бувають винні обидві сторони, одні у тому, що розв'язали конфлікт, інші в тому, що не змогли запобігти або припинити. Поведінка співробітників було не в приклад конструктивних дій директора, але теж мало свої мінуси. Давайте їх розберемо. p> Система відносин між керівниками і підлеглими пронизує все. Якщо Ви працюєте, то над вами неодмінно буде начальник. А значить, потрібно вчитися будувати з ним відносини, намагаючись звести ймовірність виникнення зіткнень до мінімуму.
Завжди потрібно пам'ятати, що керівництво компаній рідко відрізняється ідеальним характером: сама по собі сфера управління людьми передбачає прийняття непопулярних рішень і можливість конфліктів. До того ж позначаються і особистісні характеристики людини, яка займає крісло начальника. У нашому випадку вони бажали кращого. Навряд чи варто розраховувати на те, що, помінявши роботу, ви зміните "зле" керівництво на "добру". Тому рішення Михайла Валерійовича втекти не тільки розпалило ще сильніше обстановку в колективі, розбудовуючи його підлеглих і вселяючи страх перед майбутнім і дратуючи директора, але і йому ледь Чи принесло вигоду. Тому, якщо посада, за великим рахунком, вас влаштовує, краще пристосуватися до деяких особливостей поведінки шефа.
Cамое головне в відносинах з начальством - навчитися правильній пода...
