о закінченими проектами); витрати. Категорія soft включає такі речі як робочі звички (запізнення, відсутність на робочому місці); робочу атмосферу (конфлікти, задоволеність роботою); відносини (Лояльність, сприйняття); ініціатива (вислів нових ідей, кількість пропозицій співробітника).
в—Џ Розраховується загальна сума витрат на навчання
в—Џ Проводитися порівняння грошового еквівалента отриманих вигод з витратами
в—Џ Нематеріальні вигоди отримані від програми, можуть бути представлені як додаткові, неперекладні в гроші, і як підтвердження того, що програма успішна.
Методика ROI, розроблена Філіпсом, дозволяє перевести результати навчання в матеріальний еквівалент, а потім порівняти загальну суму прибутку із загальною сумою витрат. Коефіцієнт ROI висловлює процентне співвідношення чистого прибутку від програми до суми витрат.
Одна з найважливіших вигод використання ROI протягом певного періоду часу, є те, цей підхід змінює роль навчання та розвитку в організації. Цей процес фокусує увагу на відповідність вимогам, які диктуються бізнесом, сприяє вдосконаленню проектування, розробки та доставки навчального матеріалу, підвищує цінність навчання та розвитку в організації. Ще важливіше те, що використання ROI забезпечує повагу, підтримку і прихильність різних груп, в тому числі відповідальних керівників.
При впровадженні оцінки ROI організація отримає можливість:
в—Џ Показати, що збільшення продуктивності організації безпосередньо залежить від навчання Співробітників
в—Џ Оцінити програму навчання як бізнес-інструмент
в—Џ Виправдати витрати на навчання
в—Џ Поліпшити програму навчання
