дсумками таблиці 3 можна зробити введення про те, що за останні три роки спостерігається тенденція зростання звернень громадян до Адміністрації, при цьому стабільно зменшується кількість проведених перевірок з виїздом на місце, і кількість прийнятих громадян на особистому прийомі .
У Додаток 6 представлені дані про підсумки розгляду звернень.
Дані Додатка 6 свідчать про те, що якщо в 2007 році кількість питань вирішених позитивно становило 26%, то в 2009 році вже тільки 25%. Кількість відмов збільшилася вдвічі, в півтора рази збільшилася кількість скарг, фактів, наведені у зверненнях, які підтвердилися. p align="justify"> Структура звернень громадян за 2009 рік представлена ​​в Додатку 7.
Таким чином, найбільш хвилюють населення наступні проблеми:
Житлові питання - 52%
Комунальне господарство - 34%
Сільське господарство, землекористування - 18%.
Найменш актуальними в поточному році були питання зв'язок. охорона здоров'я, діяльність ОВС, суспільно-політичні питання.
За житлових питань до адміністрації району зверталися працівники освіти та охорони здоров'я, військовослужбовці, постраждалі від радіації, інваліди всіх статусів, матері-одиначки, службовці, діти-сироти, пенсіонери, робітники. Відповідно до повноважень, встановлених рішенням Челябінської міської Думи від 22.11.2005 р. № 8/13 В«Про договорі соціального найму житлового приміщення в муніципальному житловому фонді міста ЧелябінськаВ», Положенням про адміністрацію району в місті Челябінську, затвердженим рішенням Челябінської міської Думи від 22.11 .2005 р. № 8/38 В«Про затвердження положення про адміністрацію району в місті ЧелябінськуВ», укладалися договори соціального найму житлових приміщень з включенням до Реєстру укладених договорів.
Частка звернень громадян з приводу ремонту під'їздів, покрівель та інших комунальних проблем становить 38%, або понад 760 прохань. 28 звернень громадян пов'язано з реалізацією програми В«ДвірВ», кожне третє задоволено. p align="justify"> З звернень по комунальному питання були виділені наступні напрямки (Додаток 8):
з будівництва та розміщення гаражів, автостоянок - 31%,
з ремонту житла - 19%,
з благоустрою - 17%,
з водопостачання - 12%,
з оплати житла і комунальних послуг - 14%,
з вуличного освітлення - 7%.
Структура звернень за категоріями заявників представлена ​​в Додатку 9.
Тобто основну масу громадян звертаються до Адміністрації Курчатовського району становлять пенсіонери, військовослужбовці, постраждалі від радіації, працівники освіти. В останній рік спостерігається зростання звернення від учасник...
