айзингової мережевої організації отримує більш точну інформацію. Ця обставина на практиці доцільно враховувати таким чином:
не використовувати філії, що належать компанії, в тому випадку, коли відібрати кваліфікованих менеджерів важче і дорожче, так як франчайзинг пропонує недороге і ефективне рішення проблеми відбору персоналу;
не застосовувати систему філій, що належать компанії, якщо існує ймовірність того, що її співробітники будуть працювати не з повною віддачею, і в тому випадку, коли їй потрібно адаптуватися до умов і специфіці місцевого ринку (франчайзинг в даному випадку набагато ефективніше).
Поліпшенню взаємин у підприємницькій мережі малих підприємств франчайзингового типу сприяє навчання його учасників. Перш ніж приступати до навчання майбутніх франчайзі, франчайзеру необхідно проаналізувати наступні положення. p align="justify"> Успіх у бізнесі вимагає обов'язкового контролю якості. Система франчайзингу, що не забезпечує належного контролю якості, проіснує недовго. Якщо якість товарів, що продаються франчайзі, погіршується, покупці відразу дадуть про це знати, вони просто перестануть їх купувати. Ця обставина зумовлює таку форму взаємин у підприємницькій мережі як контроль діяльності франчайзі. p align="justify"> Франчайзі зобов'язані чітко виконувати мінімальні стандарти якості. У початковій частині програми навчання для кожного франчайзі закладається інформація про роботу системи контролю якості. Погана робота одного підрозділу відіб'ється на всіх інших. Треба пам'ятати, що якщо якийсь один франчайзі порушує стандарти якості, то інші франчайзі підтримають дії франчайзера проти нього. У добре працюючій системі стандарти якості зазвичай є твердо встановленими. p align="justify"> Перевірки, які здійснює персонал з контролю якості, повинні бути регулярними і не оголошуються заздалегідь для франчайзі. Звичайно, франчайзі створять свою систему оповіщення один одного про приїзд ревізора. З розвитком франчайзингової мережі важче організовувати В«спонтанніВ» перевірки, але проте вони повинні бути саме В«спонтаннимиВ», наскільки це можливо. Є сенс періодично міняти персонал для здійснення ревізій, щоб у нього не встановлювалися особисті стосунки з перевіряються на шкоду справі. p align="justify"> При формуванні підприємницької мережі малих підприємств на принципах франчайзі спеціальну увагу необхідно приділяти їхнього навчання. Доцільно розробити навчальний посібник для оператора, яким він повинен керуватися у щоденній роботі. Воно повинно містити керівництво для кожного індивідуального працівника підприємства-оператора, опис системи робіт і посадові інструкції. p align="justify"> Крім того, рекомендується розробити графік навчання франчайзі, а також виділити для цього спеціально обладнане приміщення. Навчання має бути організоване таким чином, щоб по закінченні курсу оператор був здатний діяти самостійно і виконувати свої договірні зо...
