дукції не перекрили суму постійних витрат заводу, що потребувало додаткового кредитування оборотних коштів, а різко збільшилася ставка рефінансування Нацбанку значно збільшила видатки заводу з виплати банківських відсотків. p align="justify"> В результаті, фінансовий стан ВАТ В«Гомельський авторемонтний заводВ» можна назвати складним і нестійким. Незважаючи на високу інфляцію в 2011 році, чистий прибуток склав 13,7% від рівня 2010 року рентабельність продукції в 2011 році не перевищує 5%, а рівень показника рентабельності активів в рази менше, ніж у 2010 році. Це пов'язано ускладненням роботи організації у зв'язку з негативними змінами в грошово-кредитній політиці, про що свідчить погіршення в даний період фінансових результатів у реальному секторі економіки в цілому. p align="justify"> Важливе значення у поліпшенні фінансово - економічних показників ВАТ В«Гомельський авторемонтний заводВ» має ефективна організація системи управління якістю продукції, чому присвячені наступні розділи курсової роботи.
2.2 Аналіз системи управління якістю в організації
Система забезпечення якості продукції на підприємстві заснована на виконанні вимог нормативних документів з усіх видів робіт підрозділами і службами підприємства.
З метою підвищення якості виробленої продукції та задоволення потреб споживачів та інших зацікавлених сторін підприємство у своїй роботі використовує систему менеджменту якості (СМЯ), розроблену на базі міжнародних стандартів МС ІСО серії 9000 (версія 2000), яка включає політику у сфері якості, цілі у сфері якості та СТО СМК. Система менеджменту якості продукції була розроблена і впроваджена на підприємстві в 2007 році. p align="justify"> При розробці та впровадженні СМЯ враховувалися вимоги ринку, цілі підприємства в області якості, а також враховані принципи менеджменту якості:
орієнтація на споживача;
лідерство керівника;
залучення працівників;
процесний підхід;
системний підхід до менеджменту;
постійне поліпшення;
прийняття рішень, засноване на фактах;
взаємовигідні відносини з постачальниками.
Система менеджменту якості, розроблена і впроваджена на підприємстві ВАТ В«Гомельський авторемонтний заводВ», заснована на процесному підході. Згідно з визначенням ISO 9000:2000, процес - це сукупність взаємопов'язаних і взаємодіючих видів діяльності, яка перетворює входи на виходи. У ВАТ В«Гомельський авторемонтний заводВ» розроблені 5 основних процесів СМЯ. Перелік процесів СМЯ ВАТ В«Гомельський авторемонтний заводВ» представлений у таблиці 2.8. br/>
Таблиця 2.8 - Перелік процесів системи менеджменту якості ВАТ В«Гомельський авторемонтний заводВ»
Найменування процессаКодВладе...
