justify">? Запуск торгової програми
? Оформлення покупки
? Покупець є володарем чарівної картки
? Ш / к чарівної картки не сканується
? Знижка в день народження
? Додаткові функції
? (Див. 1_09Стандарти роботи з Крадіями)
? Відповідальність
? (Див. 1_05Стандарти приймання товару)
? Терміни
? Записки
? Сміття
? Прийом неліквідного товару
? Викидати накладні
? (Див. 1_04Стандарти підготовки товару до продажу) (Чистота, викладка, терміни,)
? Викладення товару (Основні принципи мерчендайзинга)
? Розташування товару всередині секцій (крему, фарби - горизонтальна викладка, шампуні - вертикальна, блокова. Розташування супутніх товарів)
? Вивчення товару:
ЗАВДАННЯ: Самостійне вивчення матеріалу (підготовка доповіді будинку)
. Вивчення товару
. Комплексність покупки і супутній товар
? Що таке супутній
? Що таке комплексна продаж, в чому відмінність від супутнього товару
? Можливі варіанти супутніх товарів по кожній групі
? Робота зі знижками та акціями
? Які плюси це дає продавцю і покупцю
? Як це відбивається на результатах роботи продавця та магазину
? Комплексність на касі
? Проведення конкурсів та їх значення у роботі
? Як правильно вибрати і запропонувати товар, з чого потрібно пропонувати. Альтернативні варіанти.
? Як працювати з запереченнями і сумнівами клієнта, як застосувати знання про «Чарівної Карте»
? Робота з клієнтами на перспективу.
? Постійні клієнти.
. Вивчення роботи з «Чарівної картою»
? Переваги чарівної картки
? Про що і коли говорити.
? Ситуації, які можуть виникнути при роботі. (Див. Стандарти - Чарівна карта - Питання-Відповіді)
? Відмова від заповнення анкети.
? Чи не повноцінне заповнення анкети.
? Я живу в іншому місті.
? А у мене вже є карта, але я її забув.
? А у мене є дві ваших карти.
? Яка сума накопичення на моїй карті.
? Я втратив карту.
? У мене сьогодні день народження.
? У мене вчора / завтра був день народження.
? У мене «є» ваша чорна карта, я знаю Вітю ... дайте мені знижку.
ЗАВДАННЯ: ВЧИТИ Максимально донесення інформації ПО ВК
? Знижки за ДР
? Чарівні ціни
. Вивчення роботи з комп'ютером і касовим апаратом
? Вивчення роботи по касі
? Включення каси
