і рівні управління. Організаційна структура підприємства-нераціональна. Хоча в організаційній структурі фірми і існує кілька рівнів управління, насправді в управлінні організацією простежується високий рівень централізації і єдиноначальності. Співробітники всіх служб виконують доручення безпосередньо генерального директора. При всьому високому професіоналізмі керівника в такій системі управління є серйозні недоліки впливають на роботу компанії в цілому. Інші ланки не беруть участі в процессахподготовкі і планування рішень, а вся відповідальність за рішення і контроль за їх виполненіюлежіт на директорові.
Лінійно - функціональна структура є більш визначеною, однак вона менш гнучка і у неї є ряд недоліків: занадто велике навантаження на директора фірми, а підлеглі, у свою чергу, позбавлені можливості проявити свої вміння і розвивати свій творчий потенціал.Проаналізіровав діючу організаційну структуру «Лазурний берег-Сочі» були виявлені негативні моменти, розглянемо їх в табл.2.3.
Таблиця 2.4 - Основні негативні моменти в організаційній структурі турфірми «Лазурний берегСочі»
Негативні моменти
Позитивні моменти
Негативні наслідки
Чи не визначено діапазон відповідальності кожного співробітника
-можлива взаємозамінність
-несвоєчасність вирішення питань
виконавцями;
-відхід від відповідальності;
-керівник перевантажений;
Відсутня фахівець з інформаційних технологіям
-функції фахівця з інформаційних технологіям частково виконує фахівець з маркетингу та реклами
-неповноцінно виконуються функції по інформаційним технологіям
Продовження Таблиці 2.4
Відсутність вштате фірми кур'єра
-функцію кур'єра виконують два помічника менеджерів за напрямками
-функції кур'єра виконуються неповноцінно
З даних табл. 2.4следует, що компанії «Лазурний бе?? ЕгСочі » необхідна реорганізація системи управління, для того, що б виключити несвоєчасне вирішення питань, дублювання функцій, а так же запобігти ухилення співробітників від відповідальності у прийнятті рішень. Заплановані зміни в системі управління будуть спрямовані на наступні цілі: виділення фахівців, що мають високий ступінь компетентностіпо конкретним областям (реклама, IT технології) і розподіл відповідальності за цими напрямками на фахівців.
Так само для поліпшення роботи персоналу серед співробітників провели опитування, що на їх погляд необхідно провести в компанії для кращої роботи штату. Розглянемо структуру відповідей співробітників компанії «Лазурний берегСочі» (рис. 2.11).
Рис. 2.11. Структура відповіді співробітників «Лазурний берегСочі» на запитання: «Чи слід проводити атестацію персоналу? »
З рис.2.11 видно, що більша частина співробітників компанії вважає за необхідне провести атестацію персоналу, це дозволить виявити недоліки в знаннях співробітників і вжити заходів для підвищення кваліфікації та професіоналізму.
Так само було проведено опитування серед персоналу для виявлення найбільш підходящих і цікавих самим співробітникам способів навчання (рис. 2.5).
Рис. 2.12. ...
