не тільки слова, інтонації мами, але часто копіюючи її міміку, жести. Те ж саме роблять хлопчики, повторюючи тата, копіюючи його поведінку, вставляючи смачні слівця.
Батько - стану, подібні з образами батьків, що повторюють їх. Кожна людина зберігає в собі набір станів, які повторюють його батьків. Так, зокрема, моделі поведінки в конфлікті найчастіше повторюють батьківські. Зверніть увагу, коли ви сваритеся з подругою або другом, коли гнівайтесь на когось з однолітків, як звучить ваш голос, якими є інтонації і навіть слова. Дуже часто саме в такі хвилини ви помічаєте, як повторюєте слова своїх батьків, їх тон і манеру говорити, навіть якщо свідомо їх заперечуєте, не хочете бути в цьому на них схожими. Отже, Батько - це область нашого «треба».
Дитина (Ре) - стану, що діють з моменту їх фіксації в ранньому дитинстві і представляють архаїчні моделі. Всі капризи, несподівані взбриківанія в дорослому віці Е. Берн відносить на рахунок дитини. Кожен таїть у собі хлопчика чи дівчинку, які раптом починають діяти, заважаючи нам здійснювати контроль за своїми вчинками. Дуже часто дорослі і навіть немолоді люди починають вередувати, роблячи, наприклад, покупки в магазині, вимагаючи саме ось таку упаковку або до неї тільки таку стрічку. Це означає, що внутрішній дитина не дає раціонально діяти. Дитина - сфера емоцій, гумору, творчості, почуття власної гідності, любові і т.д. Всім нам знайомі люди, настрій яких змінюється від однієї крайності до іншої за лічені хвилини, примхливі, дуже запальні, недовірливі і т.п. Це люди зі надрозвинену, неконтрольованим станом дитини. Дитина - це область «хочу» .
І, нарешті, Дорослий - сфера знань, інформації, самостійного прийняття рішень, розважливого поведінки. Дорослий виступає своєрідним суддею між «треба» Батька і «хочу» Дитину . Дорослий - це область «можливо, розумно» .
Дорослий (В) - стан об'єктивної оцінки реальності, передачі та сприйняття інформації такою, яка вона є. Взаємодіючи з партнером по спілкуванню, люди використовують різні варіанти трансакцій (рис. 1).
Рис. 1. Поведінкові схеми взаємодій (за Е. Берном)
Поки трансакції додаткові, тобто лінії не перетинаються, процес спілкування протікає гладко. У разі пересічних трансакцій виникає конфлікт, який можна легко прогнозувати.
Трансактний аналіз важливий для розуміння конфлікту і ще більш важливий для розуміння і розрізнення зовнішньої і внутрішньої позицій. Внутрішня, часто несвідома позиція суб'єкта, що провокує конфлікт, може бути продиктована невірним вибором одного з станів з перехресними трансакціями. Для того щоб попередити виникнення конфлікту або почати рух до його дозволу, треба перейти на позицію «дорослий - дорослий», яка передбачає стійкість емоційних реакцій, терпимість до інших думок, тобто толерантність. Але навіть тоді, коли конфлікту ще і в помині немає, всі три персонажа активно діють, направляючи нас в ту чи іншу сторону. Коли ми вперше зустрічаємося з ким-небудь, нас оцінюють, причому відразу три людини - Батько, Дитина, Дорослий. Як вважають вітчизняні психологи, найбільших успіхів у спілкуванні досягає той,...
