аності
Значення параметрів для оцінки керованості розглянутого територіального органу управління у сфері меліорації і водного господарства Російської Федерації (умовні) представлені в таблиці 14.
Таблиця 14
№ п/п Найменування параметрів і одиниці ізмереніяВелічіна1Общее кількість решеній592Колічество виконаних решеній543Общее кількість целей144Колічество досягнутих целей125Колічество досягнутих цілей у заплановані срокі76Плановие матеріальні витрати, млн. руб.24,87Фактіческіе матеріальні витрати, млн. руб.28,28Плановие трудові витрати, млн. руб.14,39Фактіческіе трудові витрати, млн. руб.11,910Плановие енергетичні витрати, млн. руб.10,511Фактіческіе енергетичні витрати, млн. руб.16,312Фактіческій обсяг робіт, млн. руб.21,813Оптімальний обсяг робіт, млн. руб.2314Общая площа виконуваних робіт, км 2 123015Оптімальная територія розміщення основних робіт, км 2 110016Об'ем робіт, виконуваних спеціальними організаціями, млн. руб.12,817Колічество ремонтно-експлуатаційних організацій - 18Колічество рівнів управленія319Колічество зовнішніх організацій1020Колічество внутрішніх організацій221Чісленность працівників апарату управління з базовим образованіем822Общее кількість працівників апарату управленія1723Колічество прийнятих работніков324Колічество звільнених работніков2
Загальні відомості про аналіз керованості в системі управління
У процесі функціонування підприємства важливо знати - на скільки добре організовано управління ім. Критерієм якості системи управління розглянутої організації є параметр, який називають «керованість».
Так, наприклад, з точки зору прийняття рішень можна оцінити:
- оптимальність прийнятих рішень;
- своєчасність прийняття рішень;
- своєчасність доведення рішень до виконавця.
Найбільш повна оцінка оптимальності прийнятих рішень можлива за результатами діяльності організації. Однак і цей підхід має ряд недоліків, а саме:
а) треба визначати «внесок» кожного рішення окремо (при оптимальному рішенні може бути негативний результат) через:
- неорганізованості виконання;
- невиконанні прийнятого рішення;
б) тут також може бути не враховано велику кількість рішень, які не фіксуються документально. Тому значна частина інформації за оцінкою прийнятих рішень може бути визначена експертними методами в наступній послідовності:
- особи, які приймають рішення за критерієм оптимальності, опитуються експертами;
- експертно опитуються особи, що виконують рішення з того ж критерію;
- встановлюють кореляцію оцінок з результатами діяльності організації;
- визначається залежність результатів діяльності від прийнятих рішень.
застосовується метод експертного аналізу можуть бути:
експертне опитування;
інтерв'ювання;
статистичний аналіз та ін.
При оцінці якості керованості розглядають наступні основні критерії, які визначають за рівнями та видами діяльності (будівельна, експлуатація):
- керованість за критерієм прийняття рішень;
- рівень керованості по цілях;
- оцінка загального потенціалу керованості.
Аналіз керованості за критерієм прийняття рішень
В області визначення керованості за критерієм прийняття рішень розглядають окремо наступні три показники:
прийняття оптимальних рішень.
своєчасності прийняття рішень.
своєчасності доведення рішень до виконавця.
Однак у цій області можна не звертати увагу на оцінці якості доведення та своєчасності прийняття рішення, а відразу визначити інтегральний показник, що характеризує керованість у сфері прийняття рішень:
де К і - кількість виконаних рішень;
К про - загальна кількість прийнятих рішень;
п - число рішень, своєчасно прийнятих і своєчасно доведених до виконавця.
Цей показник характеризує якість прийнятих рішень та якість їхнього контролю. При значенні ( Ц ін ) рівному 1,0 в системі повинна забезпечуватися оптимальна керованість.
Аналіз керованості по цілях
У рамках реалізації рішень інтегральним показником, що характеризує керованість, може стати ступінь (рівень) досягнення цілей організацій за певний період часу.
