д. вага,% Шкільно-письмові та канцелярські товари7,232,538,634,758,933,951,42,220,3-0,8Бумажно-чистові товари522,755,421,865,621,270,4-0,890,2-0,59Товари для рісованія0,93,981,24,741,24,630,30,760-0,11Мелкоофісное обладнання4, 721,465,321,245,721,820,6-0,220,40,58вичіслітельная техніка4,219,284,317,414,818,330,1-1,870,50,92Ітого2210024,810026,21002,8-1,4 -
Таким чином, аналіз структури асортименту дуже важливий, оскільки на підставі результатів і відбувається формування переліку продукції, що замовляється (з метою уникнення «залеживанием» товару), необхідної для задоволення попиту покупців. Далі проведемо дослідження купівельного переваги при виборі канцелярських товарів.
. 5 Споживча оцінка структури асортименту канцелярських товарів, що реалізуються в «Дельта Акцент»
Купівельний попит виступає в якості основного чинника, що впливає на формування асортименту, яке, у свою чергу, спрямоване на максимальне задоволення попиту населення і разом з тим на активний вплив на попит в бік його збільшення.
Для збору необхідної інформації щодо виявлення особливостей споживання парфумерних вод різними віковими категоріями була розроблена спеціальна анкета, опитано 100 покупців.
Анкета включала в себе 15 питань, з їх допомогою було отримано максимально можливу кількість інформації про найбільш «популярних» і споживаних канцелярських товарів.
У ході анкетування були отримані всі необхідні відомості для здійснення поставленої мети. Вся інформація була проаналізована, виявлено певний результат.
Отримання первинної інформації проходило польовим способом. Опитування проводилося письмово. Респонденти самостійно заповнювали анкети, після чого вони оброблялися виконавцем і зводилися в загальну картину для їх аналізу.
Анкета включала в себе закриті питання, тобто з варіантами відповіддю, що дозволило прискорити процес опитування. Так само ця форма питання найбільш зручна для респондентів. Анкета побудована із застосуванням секційного способу побудови питань, тобто послідовно розглядаються питання з окремих тем до їх повного освітлення. Останні три питання анкети були спрямовані на виявлення соціально-демографічних характеристик з метою визначення типового споживача канцелярських товарів.
Основну масу опитаних, складають молоді жінки від 21 року до 30 років (30%), група респондентів у віці 31-40 років, до 20 років і від 41-60 року складають найменшу категорію - відповідно ( 25%) і (15%). При аналізі результатів опитування виявлено такі дані:
Всі опитані користуються канцелярськими товарами.
Результати відповідей на запитання: Канцелярські товари якого виробника Ви віддаєте перевагу? представлені на малюнку 3.2.
Рисунок 3.2 - Структура відповідей на запитання: Канцелярські товари якого виробника Ви віддаєте перевагу ?,%
Результати відповідей на дане питання показують, що споживачі віддають перевагу канцелярські товари імпортного виробництва.
Далі проаналізуємо відповіді на питання про кількість бажаних марок канцелярських товарів (малюнок 3.3).
Малюнок 3.3 - Структура відповідей на запитання: На скільки марок канцелярських товарів Ви орієнтуєтеся для придбання,%
Більшість опитаних (48%) при купівлі канцелярських товарів орієнтуються на дві-три торгові марки, що пояснюється різними факторами (різним матеріальним добробутом опитуваних і ін.). Але слід зазначити, що великий відсоток і опитаних, які не мають певних переваг (36%).
Дані відповідей на питання анкети про важливість критеріях при виборі канцелярських товарів представлені на малюнку 3.4.
Канцелярські товари володіють певними характеристиками, які беруться до уваги при здійсненні покупки.
З даних малюнка 3.30 випливає, що більшість опитаних при покупці канцелярських товарів на перше місце ставлять критерій - співвідношення ціна/якість, на друге місце - якість, третє місце - ціна.
Таким чином, з цього питання можна зробити висновок, що більшість людей при виборі канцелярських товарів в першу чергу звертає увагу на якісні характеристики.
Це позитивна тенденція, що дозволяє пропонувати більш якісну, нехай і дорожчу продукцію.
Малюнок 3.4 - Структура відповідей на запитання: Оцініть значимість кожного чинника, що впливає на Ваше рішення при виборі канцелярських товарів
У наступному питанні ми з'ясовували, скільки споживачі готові витратити на разову покупку канцелярських товарів. Результати представлені на малюнку ...
