енціал PR в просуванні будь-якої організації є ключовим фактором формування і зміцнення іміджу і її репутації. Справжнє дослідження показало, що цей висновок повною мірою застосуємо до комерційній фірмі, що здійснює свою діяльність у сфері модної індустрії.
У дипломній роботі підтвердилася дослідницька гіпотеза, згідно якої розвиток комунікацій PR фірми надають більший вплив, ніж інші маркетингові комунікації на зміцнення іміджу і розвиток її бренду. У роботі визначено особливості та можливості засобів PR у просування фірми «GV» на споживчий ринок.
При цьому PR розглядається як надійний комунікаційний інструмент, що дозволяє в умовах жорсткої конкуренції, вибудувати довгострокові, міцні і довірчі відносини фірми з різними суспільними групами, що прагнуть надати або впливають на її репутацію та імідж.
Особливості PR - просування полягає в тому, що ми маємо справу з комерційною структурою, яка ставить перед собою завдання підвищення об'єму продажів, в кінцевому рахунку, прибутку. PR - просування фірми «GV» здійснюється на конкурентному ринку. Просування фірми засобами PR не приносить миттєвих результатів, це тривалий процес. У той же час, результати PR - просування фірми володіють більш тривалим ефектом, ніж реклама.
У роботі розкриті переваги та ефективність використання специфічних засобів, каналів і технологій PR - просуванні фірми на конкурентний ринок. Доведено, що правильно виявлені і перевірені досвідом і бюджетом кошти, канали і технології PR просування фірми на ринок реалізуються на практиці як особливий комунікаційний комплекс, який чинить на різні цільові громадські групи ефективний вплив, підвищуючи імідж і репутацію фірми в громадській думці.
У дипломній роботі вирішена задача планування PR - кампанії з просування фірми «GV» на ринок модного одягу специфічними комунікаційними засобами.
Виходячи з мети дипломної роботи, отримані наступні результати:
- визначено основні поняття і засоби PR - просування фірми;
виявлено особливості, основні канали і технології PR - просування фірми «GV» на ринок модного одягу;
розроблено оригінальний комунікаційний проект PR - просування фірми «GV» на ринок модного одягу;
визначені основні підходи до підвищення ефективності PR - просування фірми «GV» на ринку модного одягу.
Спостерігається пряма взаємозалежність впливу розвитку PR - комунікацій на зміцнення іміджу та ділової репутації фірми, що, в свою чергу, сприяє підвищенню лояльності реальних клієнтів і збільшення інформованості та уваги до фірми потенційних клієнтів.
Для розуміння особливостей PR - просування фірми, необхідно розрізняти цілі реклами і цілі зв'язки з громадськістю. PR тісно пов'язані з такими комунікаційними технологіями як: спонсорство, благодійність, партнерські відносини, інституціональна реклама, які на практиці тісно переплітаються і працюють на зміцнення репутації та довіри до фірми. Головним орієнтиром оцінки ефекту від участі у таких заходах фірми може стати тільки та комунікаційна мета, яку вона переслідує.
У роботі дається класифікація продукції прет-а-порте фірми «GV». Знайдені обгрунтування для побудови різних видів PR - просування іміджу і репутації фірми для різних категорій реальних і потенційних покупців.
Фахівці PR використовують великий набір способів і засобів підвищення іміджу та репутації фірми, при цьому вони повинні розуміти, що працюють не з усією громадськістю, а з певними її групами, сегментами. Для цих цільових груп громадськості розробляються, що відповідають їх інтересам і цінностям, види і засоби PR - просування. Проводяться дослідження і укладаються договори на комунікаційне обслуговування з прес-агентствами PR - агентствами і кампаніямі.- просування фірми допомогою управління комунікативними каналами передбачає дотримання 2-х необхідних вимог, які зумовлюють ефективність цього процесу:
) дотримання балансу розміщення інформації про фірму, її продукцію, про її творців і співробітниках в різних історичних економічних, культурних, естетичних, художніх і ін. контекстах;
) цілеспрямована організація системи розповсюдження послань про фірму в цілях просування її адекватного іміджу, створення її високої репутації і спонукання цільових груп до бажаних для неї дій.
Основною метою PR - просування фірми є зміцнення образу торгової марки «Galina Vasil eva» на ринку модного одягу, в сегменті прет-а-порте. Участь у показах колекцій на тижнях високої моди в Росії і Москві - це невід'ємна частина PR-фірми по просуванню бренду, зміцненню його позицій на ринку, інформуванню цільової аудиторії про її нових розробках і пропозиціях диза...
