p align="justify"> - наявність заміщають;
- вартість для покупця переходу до іншого продавця такого ж продукту;
- чутливість покупця до ціни, що залежить від загальної вартості здійснюваних ним закупівель, його орієнтації на певну марку, наявність певних вимог до якості товару, його прибутку, системи стимулювання та відповідальності осіб, приймають рішення про покупку.
Постачальники товару, так як вони мають велику силу, можуть поставити ТОВ «Резонторг» в дуже сильну залежність від себе. Тому дуже важливо глибоко і всебічно вивчити їх діяльність та їх потенціал з тим, щоб зуміти побудувати такі відносини з ними, які забезпечували б ТОВ «Резонторг» максимум сили у взаємодії з ними. Конкурентну силу постачальника визначають наступні чинники:
- рівень спеціалізовані постачальника;
- величина вартості перемикання постачальника на інших клієнтів;
- ступінь спеціалізовані покупця в придбанні певних ресурсів;
- концентрованість постачальника на роботі з конкретними клієнтами;
- важливість для постачальника обсягу продажів.
При вивченні постачальників товарів в першу чергу слід звертати увагу на такі характеристики їх діяльності:
- вартість поставленого товару;
- гарантія якості товару, що поставляється;
- часовий графік поставки товарів;
- пунктуальність, обов'язковість виконання умов поставки товару.
Загальна середу складається з елементів, які не пов'язані з підприємством безпосередньо, але впливають на формування загальної атмосфери бізнесу. З цієї точки зору, загальну середу бізнесу іноді називають екологією фірми. Загальна середовище - це середовище непрямих контактів підприємства. Виділяють чотири основних елементи загального середовища, що включають відповідно економічні, технологічні, політичні, соціальні фактори. Кожен з них, у свою чергу, тісно пов'язаний з іншими факторами і впливає на них.
Ознайомившись із загальним будовою організаційного середовища, необхідно виділити з сукупності елементів ті, які є найбільш важливими. Іншими словами, вже на початковому етапі ТОВ «Резонторг» потрібно визначити межі аналізу середовища.
На встановлення таких меж впливають три основні фактори:
- число і характер критичних точок, тобто найбільш значущих елементів середовища, які змінюються від організації до організації;
- аналіз середовища обмежений часовими рамками: в короткому періоді підприємство у багатьох випадках може зосередитися тільки на тих елементах, які критично впливають на його поточне функціонування, тобто на елементах робочого середовища, в тривалому періоді з'являється можливість досліджувати загальний характер зовнішнього середовища;
- плідний аналіз можливий тільки в тому випадку, якщо підприємство зуміло визначити специфіку елемента, його унікальний характер.
Як показує перший фактор, у кожній організації є свій комплекс критичних точок. Вони залежать від розмірів організації, характеру її діяльності, вибраних нею цілей, географічних, історичних та інших особливостей.
Розміри підприємства неоднозначно впливають на встановлення кола значущих чинників зовнішнього середовища.
З одного боку, велика економічна організація має можливість більшого контролю над навколишнім середовищем, ніж невелика. Вплив великої фірми на навколишнє середовище може, певною мірою, нейтралізувати вплив зовнішнього світу на її діяльність. Тому цілий ряд елементів зовнішнього середовища представляється великої організації менш значущим, ніж дрібної (наприклад, у неї, як правило, стабільні, добре налагоджені контакти з постачальниками, вона менш вразлива перед конкурентами, має серйозні фінансові переваги в плані освоєння нових технологій і т.д.).
З іншого боку, малі підприємства, яким є ТОВ «Резонторг», більш рухливі і гнучкі, ніж великі, а тому повинні добре орієнтуватися в навколишньому середовищі для того, щоб зуміти в короткі терміни пристосуватися до майбутніх змін. Малі підприємства несуть меншу соціальну відповідальність перед внутрішніми учасниками, споживачами, суспільством в цілому.
Сучасний механізм планування передбачає наявність контрольної діяльності підприємства, що забезпечує не тільки взаємоузгодженість планів і реальної діяльності підприємства, але і служить інформаційним забезпеченням виявлення нових напрямків і можливостей розвитку підприємства. Внутрішнє середовище підприємства можна оцінити за допомогою SWOT-аналізу. Він полягає у виявленні сильних, слабких сторін ...
