Перелік заходів виконуваних при розробці та впровадженні СМЯ
Найменування етаповВіди работМеропріятія1. Підготовка до створення СМК1. Визначення політики підприємства в області якості. Розробка та затвердження політики підприємства в області якості. Визначення цілей, зобов'язань і завдань у сфері якості і способів їх досягнення 2. Формування оргструктури СМКНазначеніе представника керівництва, відповідального за якість. Створення служби якості. Формування команди з розробки СМК 3. Навчання персоналаОбученіе керівників підприємства і виробничих підрозділів вимогам МС ІСО 9001: 2000. Навчання членів команди з розробки СМК вимогам МС ІСО 9001: 2000 і методології створення СМК 4. Оцінка термінів і вартості розробки та впровадження СМКРазработка програми проведення робіт. Складання кошторису витрат на створення СМК (при необхідності) 5. Залучення консультантів Вибір консультантів. Укладення договору на консультаційні услугіII. Проведення комплексного аналізу управління якістю продукції, послуг та розробка концептуальної моделі СМК1. Аналіз існуючої системи управління підприємством Виявлення видів діяльності підприємства. Розгляд організаційної структури і функцій управління. Складання матриці відповідальності. Аналіз сильних і слабких сторін діяльності підприємства в області якості. Аналіз та оцінка відповідності фактичних результатів за якістю положенням політики у сфері якості і вимогам МС ІСО 900 1: 2000 2. Розробка концептуальної моделі Визначення функції СМК. Встановлення переліку бізнес - процесів 3. Розробка пропозицій щодо вдосконалення існуючої системи управління Внесення змін до оргструктуру. Розгляд та затвердження оргструктури. Розробка плану заходів щодо підвищення якості продукції. III. Розробка документації1. Підготовка до розробки документації СМКСоставленіе план-графіка розробки документованих процедур. Підготовка завдань (при необхідності). Призначення відповідальних за розробку процедур. 2. Розробка документації СМЯ IV. Впровадження СМЯ 1. Підготовка до впровадження СМЯ Ознайомлення персоналу з документацією СУЯ. Навчання персоналу роботі в умовах функціонування СМК 2. Впровадження СМЯ Апробація документації СМЯ. Здійснення бізнес-процесів відповідно до документованими процедурами 3. Проведення внутрішнього аудиту СМЯ. Розробка опитувальника для оцінки функціонування СМЯ. Проведення внутрішнього аудиту Перевірка відповідності розробленої СМК вимогам МС ІСО 900 1: 2000 4. Аналіз Виявлення невідповідностей, функціонування СМК Доопрацювання СМК (внесення відповідних змін до документації)
Додаток 3
План-графік по створенню СМК
№ Зміст Мета Результат Трудомісткість Вартість (у. е) 1. Підготовчі заходи: 1.1 Первісна оцінка стану менеджменту якості організації відповідно до стандарту ISO 9001: 2000, стану управління персоналом та організаційної культурою. Оцінка готовності персоналу до впровадження сістемиОценка первісного стану МК і сполучених компонент менеджментаОтчет за результатами оценкі2 тижнів. 500 1.2Проведеніе практичних семінарів для Керівництва та персоналу організації (на матеріалі підприємства з урахуванням результатів первісної оцінки): Модель і принципи всеосяжного менеджменту якості (TQM) основа сучасних стандартів ІСО9000-2000. Технологія реалізації СМК Технології та інструментальні засоби бізнес-інжинірингу, що застосовуються при створенні та функціонуванні СМКПервоначальное знайомство з сучасними технологіями менеджменту якості Формування почуття відповідальності за реалізацію проекту Керівний персонал, що освоїв концепцію якості Потенційні учасники проекту від організації, що представляють склад і способи вирішення завдань 2-3 дня. 2000 1.3 Поставка і конфігурація ПМК БІГ-Мастер ПРОФІ. Навчання учасників робочої групи методам роботи з ПМК Передача інструментів постановки СМКУстановленний продукт. Персонал, що пройшов початкове навчання. 1 тижнів. 2000 1.4 Планування проекту: Формування уточненого складу робіт, складу робочої групи, плану-графіка розробки СМК і її введення в діяльність. Узгодження плану - графіка проектаПлан створення СМК1 тижнів.- 2. Реалізація проекту за розробленим планом-графіком: 2.1 Побудова початковій організаційно-функціональної моделі компанії. Ідентифікація системи діяльності організації та зіставлення результатів до вимог стандарту. Визначення дефіциту функцій, процесів, документів Початкові специфікації процесів предпріятія1-2 міс. 5000 2.2 Побудова стратегічної моделі компанії. Розробка політики у сфері якості, дерева цілей компанії, попередньої системи показників якості процесів і методів їх вимірювань) Створення механізму зв'язку стратегічного та процесного рівня управління Формалізована система стратегічних цілей компанії і показників процесів. 1-2 міс. 10000 2.3 Побудова процесної моделі компанії: Розробка, збірка в систему і уточнення моделей процесів, зв'язування процесів...
