штовує нічого змінювати не треба
. Якби у Вас відбувся відкритий розмова з начальством, на що, насамперед Ви звернули його увагу?
а) на недоліки у взаєминах керівництва з підлеглими
б) на недоліки в організації роботи
в) на неефективну систему винагороди
г) на загрозу руйнування організації
. Як Ви думаєте, які дії керівників призвели до погіршення їх відносин з працівниками?
_____________________________________________________________
. Наскільки важливо, на Вашу думку, участь фахівця у вирішенні конфліктів у Вашому колективі?
а) обов'язково потрібен такий фахівець
б) бажано, щоб такий фахівець брав участь у вирішенні конфліктів
в) в такому фахівці немає необхідності, самі розберемося
г) важко відповісти
. Яка ситуація характерна для Вашої організації у разі виникнення конфлікту між працівниками і керівником?
а) працівники мовчать і ні в що не втручаються
б) працівники мовчать, але поступово знижують продуктивність праці
в) працівники відкрито обурюються, зберігаючи при цьому колишні показники роботи
г) працівники відкрито обурюються, і це позначається на результатах роботи
д) працівники намагаються домогтися свого, погрожуючи судом, звільненням та іншими
е) працівники скаржаться у вищі інстанції
. Ваш вік:
а) до 20 років
б) 21 - 25
в) 26 - 30
г) 31 - 35
д) 36 - 40
е) 41 - 45
ж) 46 - 50
з) 51 і більше
. Освіта:
а) неповну середню
б) середнє
в) середню спеціальну
г) неповна вища
д) вища
. Ваш стаж роботи в даній організації:
а) до 1 року
б) 2 - 3 роки
в) 4 - 6 років
г) 7 - 10 років
д) 11 - 15 років
е) 16 років і вище
Додаток 4
Таблиця 1
Як часто у Вашій організації виникають сутички?
Варіанти ответовАбсолютное число% від числа опрошеннихОчень часто1450Періодіческі1034Іногда16Почті нікогда310Затрудняюсь ответіть00
Таблиця 2
Чи вважаєте Ви себе конфліктної особистістю?
Варіанти ответовАбсолютное число% від числа опрошеннихОпределенно, да16Возможно310Определенно, нет1866Затрудняюсь ответіть618
Таблиця 3
Як часто Ви опиняєтеся учасником зіткнень на роботі?
Варіанти ответовАбсолютное число% від числа опрошеннихЕто відбувається дуже часто16Періодіческі опиняюся учасником конфлікта29Іногда доводиться брати участь у конфлікте310Мне вдається уникати конфліктов2275Затрудняюсь ответіть00
Таблиця 4
Як Ви вважаєте, наскільки конфлікти, які виникають у Вашій організації, керовані?
Варіанти ответовАбсолютное число% від числа опрошеннихКонфлікти повністю піддаються регулірованію1658Іногда контролювати конфлікти не удается414Часто контроль невозможен414В нашої організації конфлікти практично не управляеми414
Таблиця 5
Який метод вирішення конфліктів найбільш популярний у Вашій організації?
Варіанти ответовАбсолютное число% від числа опрошеннихПравовой (за допомогою нормативно-правових актів) 2280Організаціонний (за рахунок зміни організації роботи) 28Псіхологіческій (переконання, погрози, маніпуляції) 310Сіловой (застосування фізичного впливу) 12
Таблиця 6
Яка причина, найчастіше, зіштовхує людей один з одним у Вашій організації?
Варіанти ответовАбсолютное число% від числа опрошеннихБорьба за володіння власністю організаціі00Несправедлівое розподіл прівілегій16Несправедлівая оплата труда720Високіе амбіції деяких работніков1450Неправільная організація работи15Действія керівників (у тому числі, перевищення повноважень) 16Чувство заздрості у працівників один до другу413Нізкій рівень професіоналізму деяких работніков00
Таблиця 7
