сліджень при просуванні на ринок нових і вже існуючих найменувань лікарських препаратів знаходить все більше поширення в бізнес-практиці вітчизняних та зарубіжних фармацевтичних компаній. p> У той же час існує безліч методів проведення досліджень. Вибір конкретного методу залежить від мети дослідження, ресурсів, якими володіє замовник - в даному випадку виробник або дистриб'ютор медикаментів, - загальної стратегії маркетингу, ряду інших чинників. Ми публікуємо короткий огляд основних методів маркетингових досліджень, які вже сьогодні можуть бути використані операторами фармацевтичного ринку України. br/>
Анкетування
Найбільш поширеним методом проведення досліджень думки споживчої аудиторії та експертів у сфері медицини та фармації (лікарів, провізорів, фармацевтів) є анкетування. p> Існують різні види анкетування, які можна класифікувати як за ступенем ефективності, так і по вартості проведення. Найдешевшим і найменш ефективним є анкетування по телефону. При цьому навіть якщо опитування здійснюється за відомою базі телефонних номерів (наприклад, довідником телефонів аптечних установ), ступінь достовірності одержуваної інформації набагато нижче, ніж при проведенні анкетування В«обличчям до обличчяВ». Останнє проводить в процесі особистої зустрічі спеціально підготовлений інтерв'юер (співробітник агентства маркетингу та реклами) за заздалегідь затвердженою замовником дослідження анкеті. p> Серед інших видів анкетування можна виділити поштове (у тому числі за допомогою анкет, які публікуються в газетах і журналах), пов'язане з акціями прямого маркетингу (анкети заповнюються безпосередньо в місцях продажів при проведенні різних презентацій, поширенні фірмових сувенірів і т.д .), експрес-анкетування (анкета містить 1-3 питання), ряд інших. p> Анкетування передбачає відповідь респондента на чітко сформульовані запитання. При складанні анкет для проведення маркетингових досліджень переважно використовують так звані закриті питання, тобто такі, які припускають один або кілька варіантів із запропонованих відповідей, або відкрито-закриті - передбачають як один або кілька варіантів із запропонованих відповідей, так і можливість власної відповіді (зазвичай під формулюванням В«іншеВ»). Приклади: В«Чи застосовували Ви коли-небудь препарат А?В» (Варіанти В«такВ» чи В«ніВ», закрите питання) або В«Де Ви зазвичай купуєте лікарські препарати?В» (Варіанти відповідей В«в аптеках за місцем проживанняВ», В«в аптеках за місцем роботи В»,В« в аптеках при лікувальних установах В»абоВ« інше В», відкрито-закритий питання). Число власне відкритих питань, тобто таких, на які має бути дана відповідь, сформульований безпосередньо респондентом, не повинно перевищувати 2% від загальної кількості питань анкети. p> Інтерв'ю
Інтерв'ю дозволяє отримати максимальну кількість інформації, включаючи невербальну. За допомогою анкетування можна дізнатися переважно сформувалася думка (або відсутність такого), інтерв'ю ж передбача...
