овізуальні і вуличні. Кожен тип розрізняється по здатності виконання специфічної рекламної задачі (спеціалізований журнал дає більш детальну інформацію, ніж телебачення, але телебачення приверне увагу набагато більшої аудиторії). Вибір засобу масової інформації робиться так, щоб воно було найбільш придатним для досягнення мети реклами, але за мінімальною ціною. p align="justify"> Основні цілі реклами - створити поінформованість, надати інформацію (інформативна реклама), переконати (реклама, як переконання), нагадати (реклама як нагадування), схилити до рішення про покупку.
Після уточнення цілей реклами легше планувати кампанію й оцінювати її ефективність.
Особиста продаж як одна із складових частин комплексу комунікацій покликана забезпечити формування сприятливих уявлень про товар і спонукати потенційних покупців до її придбання. Вона здійснюється шляхом безпосереднього контакту представника продавця і цільових аудиторій. Представник (торговий консультант) визначає і укладає контракт з новими потенційними покупцями; інформує покупця про товар, його ціну, особливі властивості, доступності та інше; переконує покупця зробити свій вибір; відповідає на питання, що стосуються товару, демонструє товар; веде переговори з укладення договору купівлі - продажу; встановлює відносини між покупцями і торговою фірмою; займається розбором скарг покупців; забезпечує свою фірму необхідною інформацією, надає відповідні рекомендації з просування товарів.
Стимулювання продажів - різноманітні короткострокові заохочувальні акції, спрямовані на стимулювання покупки або апробування товару або послуги. Стимулювання продажів надає короткочасний вплив на ринок і покликане сприяти здійсненню покупки. Існують такі методи стимулювання продажів: безкоштовні зразки товарів, лотереї купонів, купони для придбання товару зі знижкою, повернення застарілого товару, гарантії повернення грошей у певних ситуаціях, повернення застарілого товару і т.д. Мета заходів компанії - швидка відповідна реакція споживача. p align="justify"> Однією із складових частин комунікаційної політики є зв'язки з громадськістю, покликані забезпечити створення сприятливої вЂ‹вЂ‹громадської думки про фірму і її товар. Таку думку складається завдяки встановленню і підтримці фірмою хороших відносин із засобами масової інформації, цільовими аудиторіями, інвесторами, органами державної влади і управління. Встановлення і розвиток тісних зв'язків зі ЗМІ необхідно для повсякденного поширення сприятливих для фірми відомостей про її діяльність і товар. p align="justify"> Наступною складовою частиною комунікацій є прямий маркетинг. Відомо безліч фірм прямого маркетингу - пряма кореспонденція, телемаркетинг, електронний маркетинг і.т.д. До їхніх загальних рис відносяться: індивідуальність, орієнтація на споживача, оперативність, оновлюваності. p align="justify"> При інформуванні кінцевих споживачів про свою продукцію компанії н...
