у персоналу докладно аналізує його відповіді. Аналіз здійснюється на підставі якоїсь шкали наявності-відсутності у кандидата тієї чи іншої компетенції. Найкраще для оцінки використовувати систему балів, оскільки градація В«так - ніВ» не завжди відображає реальний стан справ. Потрібні якісь проміжні результати, оскільки оцінювати наявність або відсутність якої-небудь властивості занадто примітивно: завжди існує середня ланка. p align="justify"> Приміром, оцінюється така компетенція, як управлінські навички. Кандидату, який має досвід керівної роботи, задають питання: "Розкажіть про реальний разі дозволу конфліктній ситуації з співробітником?" Залежно від описаних здобувачем дій, рівень його здатності до управління людьми можна виміряти різною кількістю балів. p align="justify"> Приклад: кандидат розповідає про те, як довелося домовлятися з працівником, вельми талановитим і компетентним, але не виконують необхідний обсяг робіт в силу власної ліні. Варіантів вирішення конфлікту може бути безліч. Однак відповіді В«Не став переконувати, а відразу звільнив за статтеюВ» і В«Вдався до переконання, застосував систему мотивації і домігся результатуВ» по-різному свідчать про управлінські навички. p align="justify"> Найбільш часто оцінюються наступні компетенції: відповідальність, клієнтоорієнтованість, комунікативні навички, вміння працювати в команді, здатність до інновацій, здатність до навчання, вміння приймати рішення, гнучкість, стресостійкість. Список найбільш ймовірних питань, які можуть задати кандидатам на інтерв'ю за компетенціями. p align="justify"> Розкажіть мені про те, як ви:
1. Ефективно виконали роботу під пресингом.
2. Дозволили конфліктну ситуацію з співробітником.
. Використовували свої творчі здібності для вирішення проблеми.
. Пропустили очевидне рішення проблеми.
. Переконали членів колективу працювати за вашою схемою.
. Чи не змогли вчасно завершити роботу.
. Зуміли передбачити і запобігти можливі проблеми.
. Відзвітували про добре зроблену роботу.
. Повинні були прийняти відповідальне рішення при нестачі інформації.
. Були змушені прийняти непопулярне рішення.
. Мали пристосуватися до складній обстановці.
. Погодилися з думкою, що відрізнялося від вашої точки зору.
. Відчували незадоволення від власної поведінки.
<...
