я номерного фонду готелiв та оновлення основних фондiв дозволило Суттєво покращіті умови перебування клiєнтiв в готельний комплекс та вiдповiдно збiльшити надходження вiд ОСНОВНОЇ дiяльностi. У процесi Надання готельно услуг застосовуються автоматізованi системи тасучасне обладнання, робота з Iнтернет технологiямі. За сезон Було Прийнято около 50 туристичних груп з рiзних країн. Найбiльш кiлькiсть турістiв Було Прийнято з Польщi, Канади, Словачина вiдповiдно надано 396 туродiб. Такоже були туристи з ФРН, Австрiї, Францiї, та iншi [39].
В сфере услуг, в даним випадка готельній індустрії, дуже ВАЖЛИВО стороною організації Надання готельно услуг є Культура поведінки персоналу и етика ділового Спілкування. Тому керівництво Опис ГОТЕЛЮ пріділяє цьом велику увагу. Проводитися робота з Підвищення кваліфікації та перевіркі знань ОБСЛУГОВУЮЧИЙ персоналу, навічок Спілкування на іноземних мовах, правил та вимог Щодо якісного обслуговування КЛІЄНТІВ з метою підняття культури обслуговування та Надання якісніх услуг.
Вiдреставрованi комфортні НОМЕРИ різніх Категорій ГОТЕЛЮ «Світязь» дозволяють Забезпечувати якiсне розмiщення та проживання вібаглівім Клієнтам, популярні артисти, вiдомім культурним та політічнім дiячам, iноземнім туристам. Впроваджено автоматізацiю процеса розмiщення та учета необхiдної iнформацiї, что Дає змогу оперативно використовуват ее в управлiннi діяльністю ГОТЕЛЮ, застосовуваті додаткові методи стимулювання збуту.
Список використаних джерел
. Байлик С. І. Готельне господарство. Організація, управління, обслуговування: Учеб. пособ./С. І. Байлик.- 3-е вид.- К.: Дакор, 2008. - 288 с.
. Байлик С. І. Готельне господарство. Проблеми, перспективи, сертифікація: Учеб. пособ./С. І. Байлик.- К.: ВІРА-Р, «Альтпресс», 2001. - 208 с.
. Роглєв Х. Й. Основи готельного менеджменту / Х. Й. Роглєв.- К.: Кондор, 2005. - 408 с.
. Тупкало В. М., Вітавська Г. П. Стратегія розвітку готельного бізнесу в Україні / В. М.Тупкало, Г. П. Вітавська / / Економіка та держава.- 2007. - № 4.- С. 43-44.
. Гонтаржевська Л. І. Ринок туристичних послуг в Україні: Навч. посібн./Л. І. Гонтаржевська.- Донецьк: Східний видавничий дім, 2008. - 180 с.
. Опанащук Ю. Я. Розвиток готельного господарства в Україні: тенденції та перспективи / Ю. Я. Опанащук / / Готельний та ресторанний бізнес.- 2003. - № 5.
. Опанащук Ю. Я. Розвиток готельного господарства в Україні: тенеденція та перспективи / Ю. Я. Опанащук / / Готельний та ресторанний бізнес.- 2004. - № 3.- С. 70-72.
. Петренко Л. А. Вплив ФІНАНСОВИХ рінків на інвестування предприятий готельного господарства / Л. А. Петренко / / Вісник ДонДУЕТ.- Серія економічні науки.- Вип. 4 (28).- Донецьк, 2005. - С. 172-178.
. Свида І. В. Регіональні механізмі розвітку готельного бізнесу в умів рінкової економіки (на Матеріалах Закарпатської области): Автореф. дис. канд. наук з держ. упр.: спец. 08.00.05 - Розвиток продуктивних сил и регіональна економіка / І. В. Свида.- У., 2008.
. Ільясова М. К.Удосконалення механізму регулювання РЕГіОНАЛЬНОГО прайси готельно услуг: (на прікладі Автономної РЕСПУБЛІКИ Крим): Автореф. дис. канд. екон. наук. спец. 08.00...
